Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Caroline H.

Membre depuis le 31/03/2021

  • 1 question posée
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  • Besoin de resynchronisation

    Bonjour, Je dispose d'une Home Alarm installée depuis hier soir. Cette nuit le wifi s'est coupé alors que l'alarme était activée en mode nuit. Ce matin, impossible dedésactiver...
    Caroline H.
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    Alors miracle. Mon mari est rentré, a vu votre message concernant les paramètres wifi, a déconnecté la box et l'a rebranché et le link s'est reconnecté tout seul ! Je ne...
  • Besoin de resynchronisation

    Bonjour, Je dispose d'une Home Alarm installée depuis hier soir. Cette nuit le wifi s'est coupé alors que l'alarme était activée en mode nuit. Ce matin, impossible dedésactiver...
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    Merci Guillaume. Savez vous par hasard combien de temps ça va mettre jusqu'à ce quelq'un voit ma demande ? Aucun paramètre n'a changé dans le wifi si ce n'est que le wifi...
  • Besoin de resynchronisation

    Bonjour, Je dispose d'une Home Alarm installée depuis hier soir. Cette nuit le wifi s'est coupé alors que l'alarme était activée en mode nuit. Ce matin, impossible dedésactiver...
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    Merci Guillaume pour ce retour. Effectivement je n'aurai rien dû faire... Maintenant que le mal est fait, voici le bon numéro mac BU011101E8302021 J'espère qu'une âme...
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