Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un problème depuis plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à l’application TaHoma
J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai...
Bonjour,
J’ai un problème depuis plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à l’application TaHoma
J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai...
Bonjour,
J’ai un problème depuis plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à l’application TaHoma
J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir.
Voici le code PIN de ma box...
Bonjour
J’ai exactement le même problème impossible de me connecter avec le même message.
Je vois que beaucoup on le problème sur le forum
En revanche je n’ai pas envie...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier.
Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
Merci Emmanuel, j'ai effectivement pensé à cette solution mais je voulais retarder la manipulation pour éviter de démonter la chaudière (avec l'espoir d'avoir une solution assez...
Bonjour,
J'ai ma passerelle thermostat qui c'est déconnectée, et impossible de faire l'appareillage par l'application. Pourtant mon WiFi fonctionne
Merci,
Bonjour,
Même problème pour moi.
La passerelle n'est plus connectée, impossible de la reconnecter au réseau Wifi.
Sans la passerelle la chaudière ne se déclenche pas.
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté sans fil. La passerelle associée émet un léger sifflement aigu permanent. Est ce normal ? Est ce que cela traduit un dysfonctionnement...