Question en attente de réponse
Est ce normal que la passerelle de mon thermostat connecté radio émette un petit sifflement aigu ?
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté sans fil. La passerelle associée émet un léger sifflement aigu permanent. Est ce normal ? Est ce que cela traduit un dysfonctionnement ?
Merci
Réponses
Bonjour Vincent,
Quand avez vous acheté votre produit?
les première serie de ce produit manquais d'isolant et émettait ce sifflement lier a l'alimentation.
Il ne gêne en rien le fonctionnement, mais peu être désagréable. Il a été corriger depuis .
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens juste d'acheter ce produit et de l'installer.
Le bruit est assez désagréable d'autant plus que le produit n'est pas installé dans un garage ou autre pièce non habitée mais directement dans une pièce de vie.
Bonne journée
Bonjour Vinvent,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonjour Kévin,
Malgré un échange SAV j'ai toujours le problème...
Bonjour Vincent,
Le sifflement peu ce produire lorsque la passerelle n'est pas connecté au wifi,
une fois connecté et que la led passe au vert / ou s'etein celui ci disparait.
Bonne journée.
Bonjour,
La passerelle de mon thermostat acheté il y a 1 mois émet un sifflement aigu en permanence alors qu'il est bien connecté et en bon état de fonctionnement. Que pourriez-vous me proposer vous comme solution ?
Merci par avance. .
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Passerelle soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème installation passerelle - étape réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté filaire V2. Je n'ai pas eu de problème pour installer le boitier. J'ai donc commencé l'appairage WIFI. J'ai branché la...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
J’ai acheté d’occasion un programmateur Somfy Connect radio qui doit être dissocié du compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Mon thermostat numéro 1733-0486-0789 est toujours associé au compte de l’ancien propriétaire, pouvez-vous le dissocier pour que je puisse utiliser l’application...Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Le nouveau propriétaire peut refaire l'installation du Thermostat. Bonne journée, -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement...Bonsoir Je ne pense pas car pour ajouter un élément dans les favoris, il doit être visible dans les appareils connectés. Je ne sais vraiment plus comment s’est installé le... -
Themostat connecté
Bonjour, Je viens d'acheter un thermostat Somfy radio v2 et je souhaite l'installer sur mon poêle à pellet pour le commander à distance. Le soucis c'est que j'ai bien installé...On va faire autrement pour savoir si le problème vient du récepteur ou du poële. Débrancher dans le récepteur les fils qui sont branchés sur COM et NO. Le récepteur ne... -
Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le pin du thermostat concerné. Avez vous procédé à une double coupure sur la gateway? Il faut débrancher 2s, on rebranche pendant 8s, on...
-
-
-
