Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Clément F.

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  • 1 question posée
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  • Thermostat radio v2 code erreur 203322032005

    Bonjour, J'ai le code erreur 203322032005 affiché dans mon application thermostat. Quelqu'un a déjà eu se problème ? Savez-vous ce que ça veut dire et comment le résoudre...
    Clément F.
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    Si vous ne pouvez rien faire, pouvez-vous enclencher une demande de SAV ? J'ai acheté le thermostat le 24 janvier 2021. Merci
  • Thermostat radio v2 code erreur 203322032005

    Bonjour, J'ai le code erreur 203322032005 affiché dans mon application thermostat. Quelqu'un a déjà eu se problème ? Savez-vous ce que ça veut dire et comment le résoudre...
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    Bonjour, C'est bien la manipulation que j'ai effectué. J'ai réessayé ce matin. Mais le thermostat clignote rouge a la fin et le récepteur clignote vert rapidement. Il y a donc...
  • Thermostat radio v2 code erreur 203322032005

    Bonjour, J'ai le code erreur 203322032005 affiché dans mon application thermostat. Quelqu'un a déjà eu se problème ? Savez-vous ce que ça veut dire et comment le résoudre...
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    J'ai effectivement réinitialisé et reprogrammé le thermostat et le récepteur, mais impossible de connecter le thermostat et le récepteur ensemble. Existe il une procédure pour...
  • Thermostat radio v2 code erreur 203322032005

    Bonjour, J'ai le code erreur 203322032005 affiché dans mon application thermostat. Quelqu'un a déjà eu se problème ? Savez-vous ce que ça veut dire et comment le résoudre...
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    Mon code PIN est 2033 2233 2005 Merci pour votre aide
  • Apparairage récépteur thermostat connecté sans fil

    Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
    Stéphane
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    Bonjour, Je me permets de rouvrir ce sujet de discussion car je suis désespéré... mon installation fonctionnait parfaitement, je l'ai relancé avant que les températures...
  • Plus de connexion radio thermostat ?

    Bonjour, Depuis ce matin je n’ai plus de connexion radio avec mon thermostat. J’ai coupé ma box et refais l’installation à plusieurs reprises mais sans succès. Avez-vous une...
    michel P.
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    J'ai déconnecté la passerelle internet, puis réinitialisé le récepteur et le thermostat. Ensuite j'ai reconnecté le thermostat et le récepteur sans rebrancher la passerelle...
  • Plus de connexion radio thermostat ?

    Bonjour, Depuis ce matin je n’ai plus de connexion radio avec mon thermostat. J’ai coupé ma box et refais l’installation à plusieurs reprises mais sans succès. Avez-vous une...
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    Bonjour, Je suis également impacté par ce phénomène. J'ai un thermostat radio v2. Ce matin ça ne fonctionnait plus, j'ai réinitialisé et ça s'est reconnecté. Ce soir...
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