Eddie H.
Membre depuis le 11/04/2021
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Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Bonjour Maud, Comme convenu je reviens vers vous. Je me suis permis de répondre par retour de message privé. Cordialement, -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Rebonjour Maud, Conformément à votre demande j'ai suivi la procédure : déconnexion, vidage du cache, désinstallation et réinstallation de l'appli. J'ai aussi ajouté l'adresse... -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Merci, j'attends leur retour avec impatience. -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Bonjour Maud, merci pour votre retour. J'utilise le même téléphone depuis l'installation l'année dernière ça ne doit pas venir de là : la marque est Xiaomi. Le message... -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Rebonjour Somfy, quelqu'un pourrait il prendre en charge ma demande rapidement, j'ai besoin que la situation soit régularisée d'ici la semaine prochaine. Je reste disponible... -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Un update : après resynchronisation de la Tahoma, strictement aucun changement. Donc gentil yellow merci de prendre contact avec moi, cette histoire doit être réglée d'ici la... -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation...Bonjour Jacky. Merci pour votre retour. J'ai bien pensé au Wifi vu que j'ai changé récemment d'identifiants Wifi mais l'absence d'enregistrement des vidéos de la caméra One+ et... -
Accés impossible tahoma?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma tahoma. Cela m'indique que mon identifiant ou mot de passe sont incorrect alors que je n'ai rien changer. Merci pour votre aide...C'était déjà le cas hier ! Thermostat HS, Tahoam inaccessible (on me dit de la réactiver!), compte sur le site de Somfy HS et le site Somfy Connect inaccessible aussi ! En gros...
