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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

OLIVIER H.

Membre depuis le 17/04/2021

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  • Pourquoi j'ai du mal à fermer ma porte de garage?

    Bonjour, Je viens d'installer une porte de garage équipée d'un moteur Dexxo compact. L'installation est ok, équerrages et niveaux ok. La porte s'ouvre correctement à la...
    Romain H.
    Romain H.

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    OLIVIER H.
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    Bonjour Ma porte de garage ne se ferme plus Lorsque j’appuie sur la commande la porte descend mais remonte aussitôt Ci-joint photo pour le boîtier Et une vidéo indiquant...
  • CHRONIS RTS plus de mouvement volet

    Bonjour, je viens à vous car je ne comprend pas le problème sur la commande centralisée CHRONIS de mes parents celle-ci du jour au lendemain n'active plus les volets alors...
    cyril P.
    cyril P.

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    OLIVIER H.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème la centrale Chronis RTS 710174D04 ne controle plus mes volets roulants équipés d'une télécommande Smoove Origin. Pouvez vous...
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