Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JP M.

Membre depuis le 20/04/2021

  • 1 question posée
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  • Dexxo smart IO Blocage logiciel ?

    Bonjour, Après avoir fait un auto apprentissage, j'ai ajouté des éléments périphériques (bouton départ et cellule de sécurité sur la zone de fermeture) le système s'est bloqué...
    JP M.
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    Pardon de revenir Juste pour bien comprendre, le type de contact cellule zone de déplacement peut être NO connecté sur B17-18 ou NC sur B17-18 ? Dans l'affirmative, la...
  • Dexxo smart IO Blocage logiciel ?

    Bonjour, Après avoir fait un auto apprentissage, j'ai ajouté des éléments périphériques (bouton départ et cellule de sécurité sur la zone de fermeture) le système s'est bloqué...
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    Merci ! Je vais refaire des essais.
  • Dexxo smart IO Blocage logiciel ?

    Bonjour, Après avoir fait un auto apprentissage, j'ai ajouté des éléments périphériques (bouton départ et cellule de sécurité sur la zone de fermeture) le système s'est bloqué...
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    C'est ce que j'ai tenté, également en vain (c'est déplaisant...). Après plusieurs manips, essais avec ou sans ponts, ou circuits des contacts externes, il me reste un pont en...
  • Dexxo smart IO Blocage logiciel ?

    Bonjour, Après avoir fait un auto apprentissage, j'ai ajouté des éléments périphériques (bouton départ et cellule de sécurité sur la zone de fermeture) le système s'est bloqué...
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    Merci pour ce retour, J'ai déjà essayé plusieurs fois cette manipulation (SET pour 7 secondes) comme d'autres, mais sans résultats. Pire, tout est bloqué depuis 3 jours...
  • Problème porte de garage dexxo smart io

    Bonjour, j’ai un moteur de porte de garage dexxo smart io . Mon moteur fonctionnait très bien jusqu’à hier , ni les télécommandes ni la gestion par TaHoma peut l’activer . Sur...
    Loye G.
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