Question en attente de réponse
Bonjour,
j’ai un moteur de porte de garage dexxo smart io . Mon moteur fonctionnait très bien jusqu’à hier , ni les télécommandes ni la gestion par TaHoma peut l’activer . Sur la TaHoma, cela m’indique “l’équipement semble hors de portée radio veuillez vous assurez qu’il est bien sous tension ” , j’ai donc vérifier l’alimentation j’ai bien 230 volt , j’ai le voyant « set » allumé en rouge permanent, et j’arrive à faire descendre et monter le moteur en appuyant sur les boutons +\- . Auriez vous une solution à mon problème merci ?
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Réponses
Bonjour,
On peut soupçonner un défaut électronique.
Quel est l'âge de votre Dexxo Smart ?
Essayez après avoir coupé le courant un dizaine de minutes .
Mon appareil a 1 ans et demi , j’ai essayez rien de fonctionne ! Y a t’il un boiter de réception que je puisse changer ?
Bonjour Loye,
Votre produit est sous garantie, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de votre revendeur afin qu'il puisse gérer la garantie de celui-ci.
Bonne journée,
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Gaëlle a répondu
Loye a répondu
Richy a répondu
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