Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Voila mon problème mon intellitag model SF2001 n'est plus reconnu par le Link.
Au début j ai cru que c'était un problème de pile.
Pile changer toujours le même...
Bonjour, après changement de pile mon intellitag n'est plus reconnu par le link. J'ai supprimé celui ci et essayé de la réinstaller mais ne fonctionne toujours pas. C'est modèle...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Bonjour,
Je ne sais pas comment mais ma caméra fonctionne désormais. Peut être que la mise a jour a été faite a distance par vos services? Dans tous les cas, cela fonctionne...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Bonjour Maud,
Merci pour votre message. J'ai déjà essayé de supprimer le wifi et de le remettre. Lorsque la caméra me demande une mise a jour que j'accepte celle ci fini...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Oui j'ai essayé également en SD et redémarrage...toujours rien... Je vais attendre qu'un Yellow me recontact.
Merci beaucoup pour votre aide. Bonne soirée
Bonjour,
Je rencontre un problème pour installer ma caméra outdoor (MAC 0076B107F4F0). Je précise que j'en est déjà une autre depuis plusieurs mois qui fonctionne très bien...
Bonsoir Jacky, merci pour votre retour. Je viens d'essayer en débranchant mon autre caméra qui fonctionne mais toujours rien pour la deuxième qui ne fonctionne pas.. Toujours le...