Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robin P.

Membre depuis le 28/04/2021

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper

    Bonjour, J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller. Mon problème vient au niveau du...
    Robin P.
    Robin P.

    Robin P.

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    Morgan F.
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    Morgan F.

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    Equipe
    Bonjour Tom, Si ce problème est toujours présent, c'est que l'apprentissage des butées n'est pas fait correctement, je vous invite à contacter notre service client au 09.69...
  • Utiliser une caméra somfy outdoor à l'intérieur

    Bonjour, Est ce qu'il y a une contre indication à l'utilisation d'une caméra outdoor somfy à l'intérieur de la maison. J'ai prévue une prise murale à certain endroit et la...
    Robin P.
    Robin P.

    Robin P.

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    Aucune contre indication (l'inverse oui) et pas de limite. Bonne journée à vous.
  • Remplacer interrupteur boitier clé par système io

    Bonjour, J'ai un volet qui fonctionne actuellement avec un interrupteur à clé. Position gauche : le volet se ferme si je maintiens la position physiquement Position...
    Robin P.
    Robin P.

    Robin P.

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    Bonjour, Vous avez ce module IO spécialement conçu pour les VR filaires, https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo...
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