Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper

Bonjour,

J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.

Mon problème vient au niveau du dévérouillage, il est indiqué qu'il faut laisser appuyer 3 secondes pour enregistrer la position et ne pas déclencher l'ouverture de porte, et 5s si on veut déclencher l'ouverture de porte.

Que je fasse une validation en 3 ou 5s, la porte s'ouvre toujours après dévérouillage, ce qui est très problématique.

Est ce que c'est un problème de serrure ? de porte ? de configuration ?

Je vous remercie,

Cordialement,