Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper

Bonjour,

J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.

Mon problème vient au niveau du dévérouillage, il est indiqué qu'il faut laisser appuyer 3 secondes pour enregistrer la position et ne pas déclencher l'ouverture de porte, et 5s si on veut déclencher l'ouverture de porte.

Que je fasse une validation en 3 ou 5s, la porte s'ouvre toujours après dévérouillage, ce qui est très problématique.

Est ce que c'est un problème de serrure ? de porte ? de configuration ?

Je vous remercie,

Cordialement,

Robin P.
Robin P.

Robin P.

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