Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper

Bonjour,

J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.

Mon problème vient au niveau du dévérouillage, il est indiqué qu'il faut laisser appuyer 3 secondes pour enregistrer la position et ne pas déclencher l'ouverture de porte, et 5s si on veut déclencher l'ouverture de porte.

Que je fasse une validation en 3 ou 5s, la porte s'ouvre toujours après dévérouillage, ce qui est très problématique.

Est ce que c'est un problème de serrure ? de porte ? de configuration ?

Je vous remercie,

Cordialement,

Robin P.
Robin P.

Robin P.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Robin,


    Vous avez mal fait la calibration de la serrure, il faut la refaire.

    Comment effectuer le réglage des butées de Door Keeper ?


    Bone journée.

    Haut de page