Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.
Mon problème vient au niveau du dévérouillage, il est indiqué qu'il faut laisser appuyer 3 secondes pour enregistrer la position et ne pas déclencher l'ouverture de porte, et 5s si on veut déclencher l'ouverture de porte.
Que je fasse une validation en 3 ou 5s, la porte s'ouvre toujours après dévérouillage, ce qui est très problématique.
Est ce que c'est un problème de serrure ? de porte ? de configuration ?
Je vous remercie,
Cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Robin,
Vous avez mal fait la calibration de la serrure, il faut la refaire.
Comment effectuer le réglage des butées de Door Keeper ?
Bone journée.
Bonjour, j'ai ce problème sur la dernière version de Door Keeper j'ai tout essayé impossible de retirer l'impulsion sur la gâche. Je crois qu'il n'y a pas le BIP à 3 secondes donc je n'ai qu'une seule configuration possible. C'est très contraignant.
Avez-vous enfin résolu le souci ?
Bonjour Tom,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper.
Bonne journée.
Bonjour, le voici
Cdlt
Bonjour Tom,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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