Question en attente de réponse
Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper
Bonjour,
J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller.
Mon problème vient au niveau du dévérouillage, il est indiqué qu'il faut laisser appuyer 3 secondes pour enregistrer la position et ne pas déclencher l'ouverture de porte, et 5s si on veut déclencher l'ouverture de porte.
Que je fasse une validation en 3 ou 5s, la porte s'ouvre toujours après dévérouillage, ce qui est très problématique.
Est ce que c'est un problème de serrure ? de porte ? de configuration ?
Je vous remercie,
Cordialement,
Réponses
Bonjour, j'ai ce problème sur la dernière version de Door Keeper j'ai tout essayé impossible de retirer l'impulsion sur la gâche. Je crois qu'il n'y a pas le BIP à 3 secondes donc je n'ai qu'une seule configuration possible. C'est très contraignant.
Avez-vous enfin résolu le souci ?
Bonjour,
Ca ne règle pas le souci, il n'y a toujours pas de premier BIP à 3 secondes et 2ème BIP à 5 secondes. Un seul BIP et toujours l'impulsions la gâche. Donc la porte ne peut pas être refermée...
Lorsque l'on configure la serrure, et qu'on choisi "la porte a une poignée extérieure" et qu'on respecte la procédure la porte s'ouvre quand même bien qu'on ne souhaite pas d'impulsion sur la gâche. Si on déverrouille la porte à distance il est impossible de la verrouiller car elle sera ouverte. On ne veut pas d'impulsion sur la gâche uniquement le déverrouillage... (fichier joint) https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-effe...
Bojour,
J'ai vraiment tout essayé, toujours pas de choix entre 3 et 5 secondes et donc la porte s'ouvre toujours au déverrouillage.
Est-ce que ça ne vient pas de la serrure en elle-même ? Problème de conception ?
Tout a été réinstallé, le réglage des butées, des capteurs refait... je ne sais pas ce quo'n peut faire de plus.
Bonjour,
Je l'avais fait avant de vous répondre... la porte s'ouvre même quand on choisit la configuration A avec poignée extérieure. Impulsion puis relâchement de la gâche...
Bref ça ne fonctionne pas, donc j'aimerais une vraie solution. J'ai tout en Somfy, ça fonctionne bien, sauf cette serrure.
Merci
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