Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, le voyant de la commande smoove origin io de mon volet roulant ne s'allume plus et la commande ne fonctionne pas. J'ai essayé en changeant de pile et ça ne fonctionne...
Bonjour,
J'ai une télécommande (Smoove origin IO) qui semble montrer des signes de faiblesse. Quand on veut actionner la descente ou la montée, au début la diode ne s'allume...
Bonjour,
Mon moteur de portail rencontre un problème apparu soudainement : ce matin les télécommandes ne fonctionnaient plus. J'ai ouvert le bloc moteur et le voyant ON/OFF...
J'ai commandé et installé un nouveau boitier électronique sur le site de Somfy (sans les cellules, je n'en ai pas besoin). Le branchement du nouveau boitier est simple.
Au...
Bonjour,
Mon moteur de portail rencontre un problème apparu soudainement : ce matin les télécommandes ne fonctionnaient plus. J'ai ouvert le bloc moteur et le voyant ON/OFF...
Bonjour,
Mon moteur de portail rencontre un problème apparu soudainement : ce matin les télécommandes ne fonctionnaient plus. J'ai ouvert le bloc moteur et le voyant ON/OFF...
Merci pour le retour rapide!
Le SAV de Somfy, contacté par téléphone, me dit également que le boitier électronique est à changer. Comme je n'ai pas de cellules, je peux...
bonjour,
Sur système fonctionnant parfaitement (Carte Passeo 600/630/650 + moteurs d'origine S200 II) j'ai voulu ajouter une 3éme télécommande. La télécommande a bien été...
bonjour,
Sur système fonctionnant parfaitement (Carte Passeo 600/630/650 + moteurs d'origine S200 II) j'ai voulu ajouter une 3éme télécommande. La télécommande a bien été...
Bonjour,
Je suis allée faire un tour sur un autre forum où j'ai trouvé ma solution!
Mon moteur est un SGA 2000.
J'ai simplement acheté une batterie de secours neuve, ça m'a...
bonjour,
Sur système fonctionnant parfaitement (Carte Passeo 600/630/650 + moteurs d'origine S200 II) j'ai voulu ajouter une 3éme télécommande. La télécommande a bien été...
Merci beaucoup pour votre réponse rapide !
Dans votre précédent message vous proposez à Michel de vous contacter directement : vous êtes répateur vous-même? Quelle différence...
bonjour,
Sur système fonctionnant parfaitement (Carte Passeo 600/630/650 + moteurs d'origine S200 II) j'ai voulu ajouter une 3éme télécommande. La télécommande a bien été...
Bonjour,
Il semble que le même problème vient de m'arriver :-(
J'ai voulu ajouter une 3eme télécommande et l'apprentissage de la course des vantaux ne se termine jamais. Le...