Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon clavier digicode sans fil dysfonctionne. J ai un moteur freevia 600 qui doit avoir une dizaine d année et je souhaiterais savoir si la programmation est possible...
Bonsoir Samuel,
Si la nouvelle télécommande ne fait pas réagir l'électronique, fait un remplacement de sa pile.
Si avec une autre pile la télécommande ne fait toujours pas...
Bonjour je viens de faire une box Connexoon pour piloter un Portail Elixo 3s io que je vois dans ma config mais à l'utilisation, j'obtiens le message : "Les conditions dans...
Bonsoir Clément,
On va essayer de trouver la solution.
Première chose à faire:
Mettre les paramètre P01=1, P07=4,P08=0,P09=0, refaire l'auto apprentissage. Faire l'essai...
Bonjour,
Mon clavier digicode sans fil dysfonctionne. J ai un moteur freevia 600 qui doit avoir une dizaine d année et je souhaiterais savoir si la programmation est possible...
Bonjour Samuel,
En parlant de nouveau digicode, vous désignez celui-ci ?
https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html
Si c'est le cas il est tout à fait compatible...
Bonjour je viens de faire une box Connexoon pour piloter un Portail Elixo 3s io que je vois dans ma config mais à l'utilisation, j'obtiens le message : "Les conditions dans...
Bonjour Clément,
Je vois que votre P07=4 ce qui est juste.
Quelle est la valeur du paramètre P01?
Si votre réglage actuel est P01=3, faite le test en mettant P01=1...
Bonjour,
Je cherche à savoir si une télécommande smoove de référence 1811066 est compatible avec la motorisation de porte de garage dexxo pro io ?
Si non, quels sont les...
Bonjour Marc,
Vous pouvez en effet ajouter une Smoove Origin IO sur le Dexxo pro IO.
Pour programmer la smoove sur le dexxo:
-Sur le dexxo pro faire un appui de 2...
Bonjour à tous,
J'ai mon installation depuis 2014 et je viens de récupérer une box Connexoon chez un ami qui ne l’avait jamais installé chez lui.
J'ai créé mes comptes sur...
Bonsoir Sylvain,
Voici un post du forum qui correspond à votre cas.
https://forum.somfy.fr/questions/2125448-acces-refuse-application-somfy-connexoon-telephone
Vous...
Bonjour,
Nous avons changé les piles. Lorsque maintenant nous activons l’alarme les bips se font entendre pour indiquer que les zones sont activées et elle sonne comme en cas...
Bonsoir Laurence,
Pourriez-vous indiquer le modèle de votre alarme?
Dans la liste des évènements vous devriez voir quel éléments déclenche l'alarme. Vu que cela se produit...
Bonjour,
j'envisage d'acheter 3 izymo io pour pouvoir commander 3 volets filaires avec ma chronis io.
a)- sur cette chronis j'ai déjà la télécommande de 8 volets radio...
Bonjour,
Comment doit on faire pour brancher le moteur Solus 20 radio kit (3 fils: 1 terre, 1 bleu, 1 marron) avec la Centralis uno RTS ( montage avec 4 fils sur le mode...
Bonjour Alan,
Vous pouvez vous procurer un Smoove Origin RTS que vous positionnerez à l'emplacement de votre Centralis Uno RTS. Comme ça vous garder un point de commande à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver d'informations sur le fonctionnement précis des badges mains libres...
Configuration de l'habitation : l'entrée se fait par le garage...
Bonjour Frederic,
Pour l'activation/désactivation intelligente il faut que l'intellitag soit paramétré en "porte d'entrée".
Source: https://support.somfyprotect...