Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matdu33

Membre depuis le 28/05/2021

  • 6 questions posées
  • 31 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Allumer lumière à l’arrivée

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’allumer une lampe automatiquement lorsque je rentre chez moi quand le badge de l’alarme est détecté et celle-ci se désactive...
    Yoshi
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    Votre réponse est en rapport avec les détecteurs de mon alarme , je présume ? Concernant ma première question de créer un scénario, vous m’avez demandé le code PIN de ma...
  • Allumer lumière à l’arrivée

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’allumer une lampe automatiquement lorsque je rentre chez moi quand le badge de l’alarme est détecté et celle-ci se désactive...
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    Vanessa En complément de ma demande : Est-ce que je peux utiliser les capteurs/détecteurs déjà installés sur mon système Home Keeper Pro — notamment : * détecteurs de...
  • Allumer lumière à l’arrivée

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’allumer une lampe automatiquement lorsque je rentre chez moi quand le badge de l’alarme est détecté et celle-ci se désactive...
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    Bonjour Vanessa Mon code PIN : 2326-2836-1676 Merci de bien vouloir me communiquer le mode opératoire svp pour mon apprentissage personnel si ce scenario est possible...
  • Allumer lumière à l’arrivée

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’allumer une lampe automatiquement lorsque je rentre chez moi quand le badge de l’alarme est détecté et celle-ci se désactive...
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    Bonjour Par le biais de ma Tahoma switch, je souhaiterais réaliser le scénario suivant : Quand j'arrive à mon domicile 1- Si Il fait nuit, 2- Si j'arrête mon alarme...
  • Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir: -s' il est possible de...
    Frédéric G.
    Frédéric G.

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    Bonjour NICOLAS F Merci pour ton retour, je souhaite avant toute manip de ta part avoir des informations concernant les éléments suivant : : 1-Mes volets RTS de mon kit...
  • Migration d'un kit de connectivité TaHoma vers TaHoma switch?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir: -s' il est possible de...
    Frédéric G.
    Frédéric G.

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    Bonjour, Je viens d’acheter une nouvelle TaHoma Switch que j’ai ajoutée à mon compte Somfy, sous une nouvelle installation que j’ai appelée « Gestion alarme et éclairage de...
  • Offre de bienvenue secours GSM Home keeper pro ?

    Bonjour, Je viens de mettre en service mon alarme home keeper pro et mon appli home protect, j'ai reçu une notification par email que l'on m'offrait 5 années d'abonnement...
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    Bonjour Suite à un problème d’activation de ma nouvelle carte bancaire , les abonnements de type enregistrements vidéo souscrit ont été résilié mais surtout Il se trouve ma...
  • télécommande 1875158 et tahoma ?

    Bonjour, J'ai une télécommande 1875158 et une tahoma en version 2023.4.4-6 A priori, l'association de la télécommande et de la Tahoma se passe bien. Je la configure ensuite...
    Fabien D.
    Fabien D.

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    Merci pour votre retour Il s'avère que je suis électricien donc j'ai réalisé l'installation moi-même, le seul document en ma possession est la facture d’achat du matériel, la...
  • télécommande 1875158 et tahoma ?

    Bonjour, J'ai une télécommande 1875158 et une tahoma en version 2023.4.4-6 A priori, l'association de la télécommande et de la Tahoma se passe bien. Je la configure ensuite...
    Fabien D.
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    Matdu33
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    Bonjour JACKY M Alarme achetée en 2022 pour + de 2000 euros et aujourd'hui SOMFY ne la commercialise plus en SAV pour des pièces disponibles !!! C'est une honte et un...
  • télécommande 1875158 et tahoma ?

    Bonjour, J'ai une télécommande 1875158 et une tahoma en version 2023.4.4-6 A priori, l'association de la télécommande et de la Tahoma se passe bien. Je la configure ensuite...
    Fabien D.
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    Bonjour, Ma télecommande SYF ref 1875158 pour une alarme home keeper pro est HS, sur le site somfy elle ne se vend plus ? Quelle nouvelle telecommande est compatible avec...
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