Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Florian F.

Membre depuis le 30/05/2021

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  • Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur

    Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...
    Greg
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    Bonjour, Meme problème que les normes messages ci dessus (si seulement j'avais pu avoir connaissance du problème avant mon achat...) Motorisation acheté en 03/2021, installé...
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
    Jérôme
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    Bonjour, Un membre de Somfy peut il m'aider pour mon problème ?
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
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    La pile tient en place. Les lamelles touchent bien la pile. J'ai refait le reset mais rien n'y fait. La LED ne s'allume pas.
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
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    Bonsoir, Les lames touchent la pile. Cependant, par rapport à mes deux autres badges, la pile le tient pas spontanément dans son emplacement. Si je retourne le badge elle tombe...
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    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
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    Bonsoir, Merci pour votre aide. Avant l'apparition du problème, le badge fonctionnait bien et désactivait l'alarme sans appuyer. Aucun souci. Puis il a cessé brutalement...
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    Vous avez raison. Ce sont des piles energizer lithium. Mais j'avais tenté auparavant avec la pile de mon badge qui fonctionne.
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    Oui bien sûr. Ca aurait été trop facile sinon :D
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    Merci pour votre conseil. Malheureusement sans effet. Toujours pas d'action ni d'allumage de la Led. C'est arrivé brutalement, sans choc. Bizarre...
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
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    Bonjour, Je possède le Home XL depuis Octobre 2020. J'en suis plutôt satisfait. Je rencontré toutefois un souci avec un badge depuis aujourd'hui. Malgré le changement de pile...
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