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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
JEROME F.
Membre depuis le 10/06/2021
4
questions posées
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activité
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réponses
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
JEROME F.
JEROME F.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
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JEROME F.
JEROME F.
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Bonjour, j'ai 12 micro modules éclairage qui fonctionnent très bien : seul ce circuit pose un problème. Le dernier micro module date de mai 2022. Quand je le remplace il...
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
28 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
JEROME F.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
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Bonjour, J'ai de nouveau 2 micro modules éclairages 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé ( éclairage toujours allumé). C'est la troisième fois que cela...
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
27 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow
Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un...
Manuella P.
Manuella P.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Manuella P.
Date
27 septembre 2023
il y a environ 3Â ans
question
q
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JEROME F.
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bonsoir, J'ai également le même problème : Le transfert vers la nouvelle application échoue. Code pin tahoma 1211-4635-5719 Vu les différents problèmes rentrés, je voudrais...
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
13 janvier 2024
il y a plus de 2Â ans
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r
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
JEROME F.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
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JEROME F.
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Bonjour, Apparemment je ne suis pas autorisé à appeler le 0820.055.055, on me dirige vers mon compte. Pourquoi?? merci.
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
3 juin 2022
il y a plus de 4Â ans
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Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
JEROME F.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
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JEROME F.
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J'essaierai la semaine prochaine. Merci bon weekend.
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
28 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
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r
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
JEROME F.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
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JEROME F.
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Bonjour, Je suis dans l'attente d'être contacté par un yellow's pour réaliser un SAV sur ce micro module éclairage. merci d'avance.
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
28 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Pourquoi ma tahoma ne reconnait plus un contact de porte de garage?
Bonjour, Depuis peu, un contact porte de garage (indépendant de la maison) n'est plus reconnu par ma tahoma (problème indiqué : piles usagées ou hors de portée). Il se trouve...
JEROME F.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
1 août 2021
il y a environ 5Â ans
question
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JEROME F.
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Bonjour Nicolas, Après plusieurs mise à jour de la tahoma, il s'avère que pour l'instant plus de défaut constaté. Merci
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
14 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
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r
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
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Autres produits
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
5 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
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JEROME F.
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J'ai plusieurs micro modules éclairage qui fonctionnent très bien avec des leds. Celui-ci s'est la deuxième fois qu'il est hs (18w avec led).
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
6 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
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r
Pourquoi ma tahoma ne reconnait plus un contact de porte de garage?
Bonjour, Depuis peu, un contact porte de garage (indépendant de la maison) n'est plus reconnu par ma tahoma (problème indiqué : piles usagées ou hors de portée). Il se trouve...
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
1 août 2021
il y a environ 5Â ans
question
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Bonjour Nicolas, Comme indiqué récemment, je ne peux plus enregistrer mon contact de porte de garage sur ma tahoma. De plus, depuis peu j'ai un autre contact de porte de...
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
29 août 2021
il y a environ 5Â ans
réponse
r
Pourquoi ma tahoma ne reconnait plus un contact de porte de garage?
Bonjour, Depuis peu, un contact porte de garage (indépendant de la maison) n'est plus reconnu par ma tahoma (problème indiqué : piles usagées ou hors de portée). Il se trouve...
JEROME F.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
1 août 2021
il y a environ 5Â ans
question
q
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JEROME F.
JEROME F.
Niveau
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Bonjour Nicolas, Après la suppression du détecteur, je ne peux plus l'enregistrer sur la tahoma (détecteur toujours reconnu par la centrale protexiom). Bonne soirée.
Nom de l'auteur
JEROME F.
Date
6 août 2021
il y a environ 5Â ans
réponse
r
JEROME F.
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