Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Philippe

Membre depuis le 14/06/2021

  • 1 question posée
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Message surveillance désactivée sur une de mes caméras ?

    Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...
    Patricia
    Patricia

    Patricia

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonsoir Désolé pour ma réponse tardive Finalement après plusieurs essais j’ai compris que ce Message n’est présent que lorsque je désactive la Détection de mouvement sur...
  • Message surveillance désactivée sur une de mes caméras ?

    Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...
    Patricia
    Patricia

    Patricia

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour, J’ai depuis hier le même message surveillance désactivée Sur une caméra avec mise à jour application 6.1.0 Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ? Svp Merci
  • apple watch ?

    Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
    JC
    JC

    JC

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonsoir Même chose pour moi après mise à jour application sur iPhone Icône à nouveau présent sur Apple Watch Merci et bonne soirée Philippe
  • apple watch ?

    Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
    JC
    JC

    JC

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour Je confirme que l’on peut désactiver l’alarme mais il faut aller chercher l’appli dans la liste ( pas pratique au quotidien) L’application n’est plus en accès...
  • apple watch ?

    Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
    JC
    JC

    JC

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour, J'ai exactement le même défaut tel que décrit dans le message de Vanessa R. ci-dessus. Apple Watch Série 9 Avez-vous une solution ? SVP merci Cordialement...
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
    lin G.

    lin G.

    Niveau
    1
    425 / 750
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour Frédéric Mon application mobile fonctionne à nouveau Après deux redémarrages de ma box Est-ce qu’il vous faut toujours le numéro MAC Merci bonne journée
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
    lin G.

    lin G.

    Niveau
    1
    425 / 750
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour Depuis hier plus possible d’activer l’alarme avec l’application mobile mais ok avec le badge Pouvez-vous m’indiquer ce qu’il faut faire Svp Merci
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
    lin G.

    lin G.

    Niveau
    1
    425 / 750
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Re bonsoir J’ai crié victoire trop tôt L’application mobile ne fonctionne plus à nouveau Est-ce que quelqu’un a une information ? Merci
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
    lin G.

    lin G.

    Niveau
    1
    425 / 750
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonsoir De mon côté tout est en ordre maintenant sans rien toucher. Je pense que le problème vient bien de l’application Quelqu’un confirme ? Bonne soirée
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
    lin G.
    lin G.

    lin G.

    Niveau
    1
    425 / 750
    points
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    192 / 750
    points
    Bonjour Je constate exactement le même problème décrit par Emmanuel J’ai déjà constaté ce défaut il y a deux semaines Cordialement
Haut de page