Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct.
Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
Bonjour,
Même problème que celui indiqué dans le premier message depuis le 31/01/2026 -04h13.
Pas d'image de live, ok en alarme : détection et film
Mac : 0076B1055ECC...
Bonjour,
J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras.
J'ai bien...
Bonjour,
Même problème live : caméra indisponible depuis le 31/01/2026- 4 h du matin.
Canal 2.4 ghz, aucun problème dans l'appli mes équipements.
J'ai réinitialisé la caméra...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour,
Le volet fonctionne avec les télécommandes mais avec l'appli donc la tahoma toujours le même message d'erreur du premier post.
Espace dégagé, tahoma à 1 m....bref...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour
Merci..
Les tutos sont sympa mais il ne fonctionnent pas... impossible d’inverser le sens monté descente en appuyant sur my...
bref...smofy...
J'y perd mont temps...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour
J'ai suivi la vidéo de remise à zéro d'un volet roulant IO de Tiffany
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Après 2 8 2 banchage aucune réaction du volet...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour,
Merci de vos réponses manipes faites et rein ne change.
Coupure Tahoma
Coupure volets
Redémarrage téléphone
Changement de place du boitier Tahoma
Rien
A vous lire
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en...
Bonjour
Merci de votre réponse, c est celle que l on peut lire après toutes questions.
Je l ai changée de place et rien.
Il n y a pas eu de changement et la tahoma est en...
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus activer l'alarme. J'ai eu le message " Problème de communication avec votre équipement ". L alarme devait s'actionner via une routine...
Bonjour
Malgré le message générique de mise à jour.
J ai le message
Problème de communication avec votre équipement
Impossible d activer avec un téléphone
Les produits...