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Probléme appli sur un volet roulant técommande ok
Bonjour,
L'appli indique une erreur sur un volet :
"L'équipement semble hors de porté radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension."
La télécommande du volet en question fonctionne (bouton individuel radio carré) Smoove Origin io
La télécommande générale Situo 5 fonctionne sur toutes les zones pour le volet en question.
Seule l'appli ne fonctionne pas, elle ne permet pas de faire fonctionner le volet. En PJ l'image du message.
Que pouvez vous me conseiller car la radio fonctionne puisque les deux télécommandes fonctionnent.
Merci
- Laurent
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Bonjour
Il faut éloigner le Tahoma de toutes sources radio telles que pc, tv, box internet, relais wifi, pont hue .....
Bonne journée !
- Laurent
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Bonjour
Merci de votre réponse, c est celle que l on peut lire après toutes questions.
Je l ai changée de place et rien.
Il n y a pas eu de changement et la tahoma est en face de la baie dans la même pièce qui compte 4 volets io.
@+
.
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Il suffit parfois de couper le courant quelques secondes sur les volets. Ensuite, malgré le point d'exclamation, cliquez sur l'icône. Est-ce que ça fonctionne ?
Bonne journée !
- Laurent
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Bonjour
Resynchronisez votre TaHoma:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonne journée !
- Laurent
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Bonjour,
Le lien ne fonctionne pas.
La resynchronisation est faite...
Cela n'a rien changé le problème est identique avec le même message.
@+
- Laurent
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Bonjour
J'ai suivi la vidéo de remise à zéro d'un volet roulant IO de Tiffany
Après 2 8 2 banchage aucune réaction du volet.
J'ai essayé plumeurs fois, Somfy c'est comme la chanson de Dutron...
Activation de la tahoma 29-03-2021 et ça fonctionne déjà mal 2 ans et 2 mois...après.
Vous avez une idée de ce que je peux faire ?
Merci
- Jean-Luc B.
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Bonjour Laurent
Voyez ce post:
Bonne journée !
- Laurent
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Bonjour
Merci..
Les tutos sont sympa mais il ne fonctionnent pas... impossible d’inverser le sens monté descente en appuyant sur my...
bref...smofy...
J'y perd mont temps... des heures...j’essaierai plus tard
@+
Ce n'est pas ce
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Commande volets roulant sur entrée filaire pour moteur IO
Bonjour je dispose de plusieurs volets roulants avec moteurs Somfy acheter ce mois ci, ils disposent de la technologie IO et je souhaiterais pouvoir les commander tous en même...- Quentin V.
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En voila un qui a tout compris au business ! Bon certes je me lâche ..... Bonne journée (à qui veut l'entendre !) -
problème de retour I/O sur volet roulant
Bonjour, je viens d'installer une commande my somfy sur un volet roulant, la liaison avec l'application marche bien, les volets montent et descendent mais l'application affiche...- Christian F.
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Probleme erreur commande volet roulant, que faire ?
Bonjour, J'ai fait installer en Mars 2020, 5 fenêtres équipées de volets roulant SOMFY. Chaque volet peut se piloter via une télécommande 5113012B Situo 1 io Pure GX419. Je...- laurie G.
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Bonsoir, je vous confirme que 1 semaine aprés le changement d'emplacement de la Tahoma (loin de la box), tous les scenarios fonctionnent. merci pour votre aide. Laurie -
Tahoma Switch et Situo 5 IO Pure II
Bonjour, Je viens de faire installer 2 volets roulants avec moteur SOMFY SUNEA IO. avec une télécommande Situo 1 IO ure II par volet. J'ai également une télécommande Situo 5...- nicolas
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Bonjour Jean-Yves, Oui en effet je suis salariée de Somfy. Vous trouverez ci-dessous la manipulation exacte: Remise à zéro Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter... -
Absence retour d’information volets roulants Tahoma
Bonjour, Depuis l’ajout de mon moteur de porte de garage à ma Tahoma, je peux piloter mes volets roulants qui étaient déjà jumelés avec ma Tahoma mais je n’ai plus de retour...- Julian
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Merci pour votre aide. Il semble que ce n’était qu’un bug, tout est revenu à la normale depuis midi…
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