Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

PHILIPPE L.

Membre depuis le 17/06/2021

  • 0 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?

    Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
    KAHINA A.
    KAHINA A.

    KAHINA A.

    Niveau
    1
    665 / 750
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Bonjour le déclenchement de la sirène a eu lieu le 20/06/2021 à 15h11 d'ailleurs vous verrez si vous avez accès à l'historique que n'arrivant pas à l'éteindre j'ai essayé de la...
  • Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?

    Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
    KAHINA A.
    KAHINA A.

    KAHINA A.

    Niveau
    1
    665 / 750
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Bonjour, j’ai eu le même phénomène sur ma sirène interne de mon pack home advance acheté il y a une semaine. La sirène interne s’est mise en route seule sans aucune notification...
  • Detecteur IntelliTag sur fenêtres et porte alu

    Bonjour, j'hésite à acheter une Home Alarm XL de chez Somfy. Mes portes et fenêtres sont en alu. J'ai lu sur des forums que les intellitags risquaient de ne pas fonctionner...
    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Merci pour votre message. Ce ne sont pas des goulottes mais juste des plinthes en bois pour rattraper l’ancienne installation des fenêtres. Pour le link il est posé sur un...
  • Detecteur IntelliTag sur fenêtres et porte alu

    Bonjour, j'hésite à acheter une Home Alarm XL de chez Somfy. Mes portes et fenêtres sont en alu. J'ai lu sur des forums que les intellitags risquaient de ne pas fonctionner...
    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Merci pour vos conseils voici les deux capteurs dans le coin supérieur côté ouverture
  • Intellitag fonctionne pas sur baie vitree

    Bonjour, Je viens d acheter un pack Home Alarm et tout fonctionne sauf 1 intellitag sur une porte vitrée avec un encadrant aluminium. J ai parcouru le forum et suivi toutes...
    Allan C.
    Allan C.

    Allan C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Idem pour moi. La liaison radio n’est pas stable avec l’aluminium. Ça fait 4 fois que je les bouge. Peut-être les mettre sur la vitre. J’ai vu dans le forum que quelqu’un les...
  • Detecteur IntelliTag sur fenêtres et porte alu

    Bonjour, j'hésite à acheter une Home Alarm XL de chez Somfy. Mes portes et fenêtres sont en alu. J'ai lu sur des forums que les intellitags risquaient de ne pas fonctionner...
    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Bonjour. Je viens de les installer sur une double baie coulissante alu et dans Somfy connect j’ai souvent des messages de mauvaise liaison avec le link pourtant placé à 5 m sans...
Haut de page