Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intellitag fonctionne pas sur baie vitree

Bonjour,

Je viens d acheter un pack Home Alarm et tout fonctionne sauf 1 intellitag sur une porte vitrée avec un encadrant aluminium.
J ai parcouru le forum et suivi toutes les indications comme mettre l intellitag sur la partie vitrée mais rien ne fonctionne...
Je precise ne pas avoir de volet motorisé et d avoir le link à 5 mètres.

Du coup je suis pour le moment très déçu de mon achat car à aucun moment il est indiqué que ce n est pas compatible avec les encadrements en aluminium :(

Quelqu'un parmi la communauté a rencontré le même problème par hasard ?

Merci

Allan C.
Allan C.

Allan C.

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    Maud F.
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    Bonjour Allan,

    Vous trouverez certains de ces conseils dans notre FAQ :

    Positionnement et installation de l'IntelliTAG


    Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).

    Bonne journée !

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