Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intellitag fonctionne pas sur baie vitree

Bonjour,

Je viens d acheter un pack Home Alarm et tout fonctionne sauf 1 intellitag sur une porte vitrée avec un encadrant aluminium.
J ai parcouru le forum et suivi toutes les indications comme mettre l intellitag sur la partie vitrée mais rien ne fonctionne...
Je precise ne pas avoir de volet motorisé et d avoir le link à 5 mètres.

Du coup je suis pour le moment très déçu de mon achat car à aucun moment il est indiqué que ce n est pas compatible avec les encadrements en aluminium :(

Quelqu'un parmi la communauté a rencontré le même problème par hasard ?

Merci

Allan C.
Allan C.

Allan C.

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    Réponses

    Bonjour Allan,

    Vous trouverez certains de ces conseils dans notre FAQ :

    Positionnement et installation de l'IntelliTAG


    Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).

    Bonne journée !

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