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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Remi F.
Membre depuis le 03/07/2021
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réponses
Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
Frederic
Frederic
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Frederic
Date
25 octobre 2023
il y a 5Â mois
question
q
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Remi F.
Remi F.
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Cher Morgan F. J’ai suivi vos instructions a la lettre mais malheureusement ma caméra outdoor clignote toujours avec la led blanche après un court passage en led bleue fixe...
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
10 mars 2024
il y a 19Â jours
réponse
r
Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
Frederic
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Sécurité
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Frederic
Date
25 octobre 2023
il y a 5Â mois
question
q
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Remi F.
Remi F.
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merci de l’information Morgan, je fais le test et vous tiens informé...dans 24h du coup bonne journée
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
8 mars 2024
il y a 21Â jours
réponse
r
Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?
Bonjour, J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
Frederic
Frederic
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Sécurité
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Frederic
Date
25 octobre 2023
il y a 5Â mois
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Remi F.
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Bonjour a tous Bonjour L’une de mes camera outdoor s’est mise en défaut et affiche en permanence la led blanche clignotante J’ai fait plusieurs fois les procédures de reset...
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
7 mars 2024
il y a 22Â jours
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
christian
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Sécurité
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
question
q
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Remi F.
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Message @Maud: votre solution pour régler le problème via le link a parfaitement fonctionné. Merci de vos efforts pour faire aboutir une solution. Le calendrier fonctionne à ...
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
28 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
question
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Remi F.
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Bonjour Depuis le mail de Maud il y à 6 jours et auquel j’ai répondu dans la minute… pas de news pas d’info et pas de suite. J’attend toujours… Et vous? Merci
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
22 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
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Remi F.
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Merci j’apprécie vos efforts pour m’aider Je vais donc suivre vos conseils Je vous tiendrai au courant Bonne nuit
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Remi F.
Date
13 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
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Remi F.
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Bien noté mais en fait tout a fonctionné Correctement pendant plus d’un an et soudainement sans que je n’ai rien changé, après la dernière mise à jour tout s’est détraqué…...
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
13 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
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Remi F.
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Bonsoir Jacky M, apparemment cela n’a rien changé à mon problème de calendrier… auriez vous une autre piste?
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
13 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
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Remi F.
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Ah ok mais dans cas nous n’avions qu’un seul compte avec trois téléphones connectés dessus pour interagir sur l’application… Du coup j’ai fait la déconnexion, on verra ce soir...
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
12 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
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r
Calendrier Somfy Protect ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours et assez souvent je rencontre des problèmes de dysfonctionnement du calendrier activation désactivation des caméras outdoor avec Somfy Protect...
christian
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christian
Date
2 mai 2021
il y a presque 3 ans
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Remi F.
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1
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Jacky bonsoir, oui j’ai un appareil connecté par personne du foyer. Je vais suivre votre consigne et vous tiens au courant Cordialement
Nom de l'auteur
Remi F.
Date
12 septembre 2021
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
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