Camera outdoor ne se connecte plus au wifi ?

Bonjour Frederic
Prenez un deuxième smartphone et créer un point d'accès WIFI en partage de réseau.
Connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et installer la caméra pour voir si elle continue de se déconnecter.

Si le problème persiste c'est la caméra qui a un problème.

Si la caméra fonctionne correctement il va falloir analyser votre installation internet.
Comme vous parlez de routeur et de répéteur wifi, j'en déduis que la caméra n'est pas connectée directement sur le Wifi de la Box.
Vérifier dans ce cas les mises a jours du routeur ou du point d'accès wifi, il arrive assez fréquemment qu'une mise à jour de la box entraine un disfonctionnement des périphériques tel que routeurs ou répéteurs.

Bonjour Jacky M.

Merci pour votre réponse.
J'ai testé avec un second portable avec partage de connexion.
La caméra a eu le même comportement elle s'est connecté et j'ai réussi à la configurer dans l'appli somfy connect. J'ai laissé le portable à coté de la caméra et en peu de temps elle s'est à nouveau déconnectée. J'ai essayé de la reconnecter au portable ou à mon wifi sans succès, même en réinitialisant la caméra.

Merci

C'était dans l'appli Somfy protect !

Merci pour le retour.

Bonjour a tous
Bonjour
L’une de mes camera outdoor s’est mise en défaut et affiche en permanence la led blanche clignotante
J’ai fait plusieurs fois les procédures de reset et rien n’y fait, après redémarrage la led bleue s’affiche puis passe en clignotant blanc.
Dois je envoyer ma camera en SAV?
Si oui merci de me donner la procédure
Cordialement

merci de l’information Morgan, je fais le test et vous tiens informé...dans 24h du coup
bonne journée

Cher Morgan F.
J’ai suivi vos instructions a la lettre mais malheureusement ma caméra outdoor clignote toujours avec la led blanche après un court passage en led bleue fixe
Pourriez vous svp me donner de nouvelles instructions ?
Bien Cordialement
Remi F.

Ps: j’ai deux autres camera Outdoor qui fonctionnent très bien

Bonjour j’ai le même problème que la dernière personne.. la led clignote toujours blanche. J’ai réinitialiser la caméra - coupée pendant 48h, supprimer la caméra mais rien ne change.
Ce problème survient suite à un changement de wifi. À la dernière installation j’avais eu beaucoup de difficulté à l’installer.
Je vous remercie pour votre aide.

Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'essaie de reconnecter ma caméra outdoor au WIFI, mais impossible de lire le QR code généré par l'application, même en mettant l'intensité au maximum.
Toute la,procédure se passe bien jusqu'au moment de lire le code, puis plus rien.
J'ai eu beau réinitialiser à chaque fois la caméra, rien n'y fait... et chaque fois il faut sortie l’échelle, monter dessus et refaire la manip : assez énervant pour une caméra payée 269€ qui n’est malheureusement plus en garantie.
Question complémentaire: comment imprimer le QR code de l'application?
Merci de votre aide pour cette manip

Bonjour, j ai une camera somfy outdoor que j ai acheté en septembre 2023 . Depuis cette semaine elle ne se connecte plus a mon wifi. Led blanche clignotante. J ai tout essayé .Je l ai désinstallée de mon appli tahoma protect puis j ai essayé de la reinstallée mais rien a faire. Déjà elle ne veut pas communiquer avec mon smartphone et en générant le qrcode de connection wifi, elle le lit fait son bip clignote en blanc puis en rouge et repasse en bleu clignotant en permanence.
Je ne sais plus quoi faire.
Pouvez vous m aider svp?
Merci d avance.
Cordialement

Bonjour
Ma caméra Somfy one ne fonctionne plus. Elle ne se connecte plus sur internet. J ai changé d opérateur internet. Voici le no sous la caméra 0076B10182BC 2221. Pourriez vous la réinitialiser svp merci