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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Step M.

Membre depuis le 10/07/2021

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  • Detecteur de mouvement qui ne detecte pas

    Bonjour, Mon detecteur de mouvement est bien installé mais lors du test, il ne me detecte pas. La manipulation de le retourner pendant le test fonctionne. Il y a bien un signal...
    Fab B.
    Fab B.

    Fab B.

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    consultée 509 fois
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    23 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fab B.
    Date
    16 juin 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Step M.
    Step M.

    Step M.

    Niveau
    0
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    points
    Bonjour j ai le même soucis, le matériel est neuf, et j essayé plusieurs suppressions et réinstallation. En SAv faut il ramener tout le kit ou seulement le détecteur ? Merci
    Nom de l'auteur
    Step M.
    Date
    réponse
    r
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