Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

SENG L.

Membre depuis le 21/07/2021

  • 1 question posée
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  • Sonnette V300 HS

    Bonjour, La sonnette de mon portier video V300 ne fonctionne plus (après 2 semaines de fonctionnement correct). Pourtant, tout semble OK : - La vidéo fonctionne - Le son...
    SENG L.
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    Bonjour à tous, J'ai tenté de débrancher une première fois l'alimentation de la platine intérieure et cela n'a pas fonctionné. Quelques jours plus tard, j'ai laissé...
  • Visiophone V300 - Problème sonnette

    Bonjour, J'ai acheté en octobre 2020 une installation complète Somfy (Motorisation , visiophone). lors de l'installation tout fonctionnait parfaitement. Depuis quelques...
    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour, Je suis dans le même cas, tout fonctionne (image, son, commande portail) sauf la sonnette. Pourriez-vous svp me contacter pour un SAV? Merci
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