Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Hiu F.

Membre depuis le 03/08/2021

  • 1 question posée
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  • Alarme gamme Protexial en 4G

    Bonjour, j’ai récemment remplacé mon ADSL par une fibre optique. Suit a une manipulation des ports et de l’address ip du système, j’arrive à faire une connexion entre l’appli...
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    Bonjour Jacky, juste pour vous dire que vous avez bien identifié le problème avec mon système. Quand j’ai mis « toutes » dans l’adresse externe IP, les ports étaient ouvertes et...
  • Alarme gamme Protexial en 4G

    Bonjour, j’ai récemment remplacé mon ADSL par une fibre optique. Suit a une manipulation des ports et de l’address ip du système, j’arrive à faire une connexion entre l’appli...
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    Bonjour Jacky, j’ai essayé avec le lien qu vous avec collé en-haut. Avant de faire ça, j’ai paramètre mon LiveBox orange selon la procédure de Somfy pour la paramétrage. Après...
  • Alarme gamme Protexial en 4G

    Bonjour, j’ai récemment remplacé mon ADSL par une fibre optique. Suit a une manipulation des ports et de l’address ip du système, j’arrive à faire une connexion entre l’appli...
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    Merci Jackie M pour votre réponse. Avec le ADSL, j’avais tous les fonctions sur l’appli disponible en 4G. Avec le fibre, je n’ai aucune disponible. Les port 80 et 443 sont bien...
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