Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Victor M.

Membre depuis le 03/08/2021

  • 7 questions posées
  • 37 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème télécommande amy 1

    bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...
    mike T.
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    Bonjour Quentin, J’ai essayé cette méthode et malheureusement rien ne s’allume. En effet je pense qu’elle est HS. En espérant pouvoir la changer sous garantie. Les 7 autres que...
  • problème télécommande amy 1

    bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...
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    Bonjour Mike et Quentin, Aucun voyant ne s’allume peut importe sur quel bouton j’appuie. Et j’ai essayé aussi en réinitialisant le moteur, RAS :/
  • problème télécommande amy 1

    bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...
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    Bonjour les Yellows, Je rencontre actuellement un problème avec un émetteur Amy 1 IO. Celui ci ne fonctionne plus du tout. J’ai essayé de changer les piles, le supprimer de...
  • scénario confort thermique et capteur température?

    Bonjour à tous les Yellows, je viens de changer tous mes émetteurs de volet roulant par des AMY 1 io avec capteur de température dans le but de faire un scénario confort...
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    je n'ai pas de capteur de luminosité. J'ai uniquement des capteurs de température via les émetteurs AMY. Est-il possible de m'envoyer les captures d'écran de chaque position...
  • scénario confort thermique et capteur température?

    Bonjour à tous les Yellows, je viens de changer tous mes émetteurs de volet roulant par des AMY 1 io avec capteur de température dans le but de faire un scénario confort...
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    voila toutes les captures d'écran suite au programmation possible. Je n'arrive pas à comprendre, pour moi le 1 et 3 sont identiques, idem pour le 2 et 4.
  • scénario confort thermique et capteur température?

    Bonjour à tous les Yellows, je viens de changer tous mes émetteurs de volet roulant par des AMY 1 io avec capteur de température dans le but de faire un scénario confort...
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    merci pour le lien. J'avais déjà jeté un oeil mais ça n'explique pas les différences entre les positions 1 et 3 et les positions 2 et 4. Pour moi elles sont identiques. D'ou ma...
  • virtual alarm tahoma switch agenda?

    Bonjour à tous, j'ai voulu mettre dans mon agenda, avec des heures programmées, l'activation et la désactivation du virtual alarm. Sauf qu'au moment ou celui-ci doit se faire...
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    Merci je viens d'essayer. Je verrai dans la journée si ça a bien marché ;) merci pour votre retour.
  • scénario confort thermique et capteur température?

    Bonjour à tous les Yellows, je viens de changer tous mes émetteurs de volet roulant par des AMY 1 io avec capteur de température dans le but de faire un scénario confort...
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    Bonjour, oui en effet j'ai posé la question sur le groupe Facebook mais comme je n'ai eu aucune réponse, je me suis permis de faire un post sur le forum. voir ma capture...
  • Scenario avancé confort thermique

    Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...
    Cédric G.
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    Bonjour à tous, pouvez vous m'aider pour le scénario été du confort thermique svp? je n'arrive pas trop à comprendre la différence entre toutes les positions programmables...
  • Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?

    Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
    Jean-Luc B.
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