Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de changer mon système wifi et depuis mes 2 caméras indoor ne fonctionnent plus. Il est impossible de les reconnecter. Mon nouveau réseau wifi est bien verrouillé en 2,4ghz.
Merci d’avance pour votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Une "virgule" dans le nom de réseau c'est les problèmes assurés.
Bonsoir,
Comment ça « une virgule ». Je ne comprends pas bien.
La virgule fait partie des caractères spéciaux qu'il ne faut pas utiliser dans le nom du réseau (SSID)
Bonjour,
Je viens de changer le nom de mon réseau wifi (voir photo).
J’ai enlevé les tiret et virgule mais le problème persiste. Impossible d’ajouter mes caméras indoor.
Je vous ai indiqué la virgule pas les souligné "_".
Les caractères blancs c'est interprété comme foin d'enregistrement.
Modifier votre SSID pour qu'il soit en une seul morceau et vu le nombre d'essai , je pense qu'il faut poster le N° MAC de la caméra car elle c'est partiellement installée sur les serveurs.
Bonjour,
J’ai supprimé les espaces, tiret et virgule.
Maintenant la caméra reste un rouge fixe.
Merci à un Yellow de m’aider.
Cordialement
Bonsoir,
Où je peux trouver le N•MAC sachant que la caméra n’est plus visible sur Somfy protect ?
Cordialement
Bonjour,
Voici le numéro MAC d’une de mes caméras.
Merci d’avance.
Bonjour Victor,
Merci pour la photo, mais pouvez-vous la refaire afin que je puisse voir correctement le N° MAC.
Bonne journée.
Bonjour,
Voici les 2 photos des 2 caméras.
Merci d’avance :)
Bonjour Victor,
La première caméra 0076B1058ECD était bien partiellement installée sur nos serveurs. Je viens de la supprimer.
Concernant la seconde caméra 0076B10692E5, je ne la vois pas remonter dans nos systèmes. Je doute donc que le problème provienne de ce point.
Si l’installation n’aboutit toujours pas, je vous invite à effectuer un essai avec un autre téléphone. Vous pouvez également tester sur un autre réseau Wi‑Fi, par exemple en utilisant un partage de connexion.
Bonne journée,
Bonsoir,
La led de la caméra reste en rouge fixe. Je n’arrive toujours pas à l’enregistrer.
Cordialement
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