Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

choupi N.

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  • 1 question posée
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  • scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...
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    oui individuellement ça fonctionne. Il y a quelques jours j'ai déjà eu le coup qu'au scenario de l'ouverture un vos ne s’était pas ouvert mais ce n’était pas le meme...
  • scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...
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    Il n'y a rien autour !
  • scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...
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    Ah , ce matin encore un volet qui ne s'est pas ouvert alors qu'il aurait du. Il était bien prévu, tout comme les autres, dans le scénario. La dernière fois ça avait commencé...
  • scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...
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    C'est à rien y comprendre, tout est rentré dans l'ordre ! Merci
  • Volet solaire rts non pris en charge TaHoma Switch

    Bonjour, Je me suis fait installer un moteur solaire SOMFY sur une porte fenêtre l’année dernière et j’ai également 2 volets velux. J’ai pu connecter les velux sans...
    Thierry D.
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    j'ai un soucis identique. Je n'arrive pas à ajouter mes volets solaires à ma switch qui a le code pin suivant : 2003-4646-6785. J'ai bien le va vient du volet après avoir...
  • tahoma switch versus tahoma

    Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch remplace la box tahoma ? sinon c'est quoi les grandes différences ? notamment sur les points suivants : - peut-on...
    jean-luc B.
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    Bonjour, je viens d’acquérir une tahoma switch et je ne parviens pas à ajouter mes volets roulants solaires. Pouvez vous m'aider svp ? Merci
  • Tahoma Switch - Rien ne fonctionne ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mon euphorie fut de courte durée : | 1er essai | - L'application fonctionne pour la configuration de la Tahoma, mais...
    V V.
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    Bonjour , ma box est bien reconnue et connectée mais impossible de programmer mes volets roulants solaires. A l'aide svp ! Merci d'avance
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