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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

choupi N.

Membre depuis le 06/08/2021

  • 2 questions posées
  • 17 réponses
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  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    ok merci beaucoup
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    si je le supprime il est impossible de le recréer je n'y parviens pas !
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    Alors voici : Le code pin est : 2003-4646-6785 scenario : ouverture nom du volet : volet terrasse heure : 7h le matin ! Merci d'avance
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    OUI cela fonctionne
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    oui je l'ai fais , je suis en...
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    eloigné la box, supprimer et recréer le scenario, reinitialisé la box, il me semble que c'est tout !
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    cela a deja ete fait !
  • Un volet sur 10 ne fonctionne pas

    Bonjour, J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien. Pouvez vous m'aider svp ? Le code pin est : 2003-4646-6785. Merci d'avance...
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    Bonjour, Tout est dirigé par la box tahoma switch ! Merci
  • Volet roulant solaire et gèle en hiver ?

    Bonjour, Est-ce qu’un volet roulant solaire craint le gèle ? Merci,
    Lucien B.
    Lucien B.

    Lucien B.

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    Bonjour, Personnellement il semblerait que ce soit la dernière lame en bas , celle qui pose sur l'appui de fenêtre qui soit collée par le gel ? Une solution svp ? D'autre part...
  • scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch

    Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...
    choupi N.
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    comment ça ? A savoir qu'il se ferme bien comme tous les autres volets, tous les jours ! Est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ??? Merci d'avance pour votre aide !
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