Un volet sur 10 ne fonctionne pas

Bonjour

On peut peut-être vous aider, mais il nous faut plus de précisions ! Qui ou qu'est-ce qui pilote le volet ? Une télécommande ? Une box domotique ? Quelle motorisation, IO ou RTS ?

Bonne journée !

Bonjour,
Tout est dirigé par la box tahoma switch !
Merci

Bonjour

Alors dans un premier temps, éloignez le TaHoma de toutes sources radio, comme box internet, tv, pc, relais wifi, pont hue ....

Bonne journée !

cela a deja ete fait !

Dîtes nous tout ce que vous avez déjà fait, ça ira plus vite !

eloigné la box, supprimer et recréer le scenario, reinitialisé la box, il me semble que c'est tout !

Bien ! Est-ce que vous avez essayé de supprimer la motorisation et de la réassocier ? Qu'est-ce que c'est comme motorisation ? (IO ou RTS)

oui je l'ai fais , je suis en RTS

Si ce volet a une télécommande individuelle et que vous la placez à l'endroit même du TaHoma, est-ce qu'elle fonctionne en montée et en descente ?

OUI cela fonctionne

Bien alors dans ce cas, je vous conseille de laisser ici le pin du TaHoma, le nom du scénario, le nom du volet et la date et l'heure à laquelle le problème survient. Un Yellow pourra peut-être voir sur le serveur qu'est-ce qui se passe.

Bonne journée !

Alors voici :
Le code pin est : 2003-4646-6785
scenario : ouverture
nom du volet : volet terrasse
heure : 7h le matin !
Merci d'avance

si je le supprime il est impossible de le recréer je n'y parviens pas !

ok
merci beaucoup