Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Bruno H.

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9 avenue Bernard de Jussieu
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78590 - NOISY LE ROI
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Membre depuis le 09/08/2021

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  • Détection fantôme de la caméra intérieur

    Bonjour, Ma sirène s est déclenché suite à une détection fantôme de la caméra. Les images enregistrés ne montrent rien de particulier à part une augmentation de la...
    Bruno H.
    Bruno H.

    Bruno H.

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    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs
    Bonjour Bruno, Comme expliqué par Jean Luc, le déclenchement intempestif est lié au changement de luminosité. En ce sens nous vous conseillons simplement de diminuer la...
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