Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Franck C.

Membre depuis le 25/08/2021

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  • Home alarm ne sonne plus lors d'une alarme ?

    Bonjour Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme. Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link
    gregory S.
    gregory S.

    gregory S.

    Niveau
    1
    428 / 750
    points
    Consultations
    consultée 545 fois
    Nombre de réponses
    13 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    gregory S.
    Date
    16 mai 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Franck C.
    Franck C.

    Franck C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, Mon boîtier d'alarme intérieure ne sonne plus qu'à très faible volume. Les notifications sonores sont, quant à elles tout à fait normales et je reçois bien toutes...
    Nom de l'auteur
    Franck C.
    Date
    réponse
    r

  • comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?

    je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu...
    francois
    francois

    francois

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 564 fois
    Nombre de réponses
    40 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    francois
    Date
    26 octobre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
    q
    Franck C.
    Franck C.

    Franck C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, En possession de l'ancienne génération de badge, j'ai aussi 2 capots perdus (les 2 autres sont sécurisés avec du scotch...) Je cherche à obtenir 2 capots de...
    Nom de l'auteur
    Franck C.
    Date
    réponse
    r
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