Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Bonjour,
Je viens de tester ce matin l'accès distant... il fonctionne (le même test hier soir ne marchait pas).
Entre temps, je n'ai absolument rien modifié.
Je...
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Effectivement il y a bien un point dans l'URL (erreur de frappe).
Votre outil m'a permis de confirmer que les ports 80 et 443 sont bien ouverts.
VOici en PJ un screenshot...
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Merci pour vos réponses.
Je viens de modifier les paramètres DNS comme demandé (ça ne résous pas le soucis).
Je cherche à me connecter à distance avec l'appli android (via...
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Bonjour,
Mon ancienne centrale a été détruite lors d'un cambriolage dernièrement.
J'en ai acheté une nouvelle que j'ai entièrement re-configurée.
Je n'arrive cependant pas...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
La nouvelle centrale a été achetée sur le site SOMFY (dans un pack "Protexiom start GSM").
Son numéro de série est 632334...