Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

jerome V.

Membre depuis le 27/08/2021

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  • Box Tahoma - points d'exclamations. Comment rĂ©gler le probleme ?

    Bonjour, Depuis ce soir, les volets roulants ne peuvent plus être controlés depuis l'application Tahoma ou l'ordinateur. Il y a un symbole point d'exclamation sur certains...
    Frederic E.
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    jerome V.
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    Bonjour Vanessa, oui c est revenu merci pour la réponse. En fait j ai insisté sur la synchronisation et ça a fonctionné
  • Box Tahoma - points d'exclamations. Comment rĂ©gler le probleme ?

    Bonjour, Depuis ce soir, les volets roulants ne peuvent plus être controlés depuis l'application Tahoma ou l'ordinateur. Il y a un symbole point d'exclamation sur certains...
    Frederic E.
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    bonjour,j ai exactement le mĂŞme souci, la lumiere de la tahoma V2 est blanche. Or plus aucun volet ne fonctionne desormais, un point d exclamation apparait sur l icone de l...
  • Problème de voyant fermeture auto sur portail ELVOVIA 400

    Bonjour, Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
    Jean-Pierre M.
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    Bonjour merci Sylvain pour ta réactivité. Cellule marche bien j’ai bien fait les tests. D’ailleurs un mot de séquentiel lorsqu’on coupe le faisceau le portail réagit. Je ne sais...
  • Problème de voyant fermeture auto sur portail ELVOVIA 400

    Bonjour, Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
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    Bonjour Sylvain C! Ça m a permis d avancer!! j’ai maintenant le voyant statut en rouge fixe, mais je n’arrive pas à mettre fermeture automatique ou détection d obstacle. La...
  • Problème de voyant fermeture auto sur portail ELVOVIA 400

    Bonjour, Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
    Jean-Pierre M.
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    bonjour, Je rencontre le mĂŞme souci et l outil diagnostic de Sylvain ne fonctionne malheureusement plus.J'ai statut qui clignote 2 fois constamment et impossible de faire un...
  • Tahoma-Portail-Ouverture piĂ©tonne

    Bonjour, En utilisant Tahoma, l'Ouverture/Fermeture piétonne ne fonctionne pas. Alors que cette fonction marche très bien avec la télécommande. J'ai déjà déclaré ce problème...
    Christian L.
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    Merci!! Dans ce cas impossible d’arrêter une routine qui est en cours d’exécution via la voix?
  • Tahoma-Portail-Ouverture piĂ©tonne

    Bonjour, En utilisant Tahoma, l'Ouverture/Fermeture piétonne ne fonctionne pas. Alors que cette fonction marche très bien avec la télécommande. J'ai déjà déclaré ce problème...
    Christian L.
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    bonjour, Je relance le sujet.Tahoma e tpieton toujours incompatible?un conseiller somfy pourrait nous aider? merci
  • Clavier a codes somfy 2400625

    Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
    Serge L.
    Serge L.

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    bonjour et merci gaelle.Et le systeme comprendra qu il y a 2 commandes clavier.Cela ne va pas le perturber? Le mot de passe du clavier sera identique aux 2?Encore merci
  • Clavier a codes somfy 2400625

    Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
    Serge L.
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    Bonjour Gaelle, Merci pour la reponse. Il n y aura pas d interference entre les 2 commandes? Il y a un paramétrage particulier à réaliser?Je pensais rapprocher justement la...
  • Clavier a codes somfy 2400625

    Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
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    Bonjour, j ai un clavier sans fil 2400625 qui se situe côté rue. Je désirerai en mettre un autre côté maison. C est possible? Si oui, je vois qu il y a plein de références...
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