Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce soir, les volets roulants ne peuvent plus être controlés depuis l'application Tahoma ou l'ordinateur. Il y a un symbole point d'exclamation sur certains...
Bonjour,
Depuis ce soir, les volets roulants ne peuvent plus être controlés depuis l'application Tahoma ou l'ordinateur. Il y a un symbole point d'exclamation sur certains...
bonjour,j ai exactement le même souci, la lumiere de la tahoma V2 est blanche. Or plus aucun volet ne fonctionne desormais, un point d exclamation apparait sur l icone de l...
Bonjour,
Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
Bonjour merci Sylvain pour ta réactivité. Cellule marche bien j’ai bien fait les tests. D’ailleurs un mot de séquentiel lorsqu’on coupe le faisceau le portail réagit. Je ne sais...
Bonjour,
Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
Bonjour Sylvain C! Ça m a permis d avancer!! j’ai maintenant le voyant statut en rouge fixe, mais je n’arrive pas à mettre fermeture automatique ou détection d obstacle. La...
Bonjour,
Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
bonjour,
Je rencontre le même souci et l outil diagnostic de Sylvain ne fonctionne malheureusement plus.J'ai statut qui clignote 2 fois constamment et impossible de faire un...
Bonjour,
En utilisant Tahoma, l'Ouverture/Fermeture piétonne ne fonctionne pas.
Alors que cette fonction marche très bien avec la télécommande.
J'ai déjà déclaré ce problème...
Bonjour,
En utilisant Tahoma, l'Ouverture/Fermeture piétonne ne fonctionne pas.
Alors que cette fonction marche très bien avec la télécommande.
J'ai déjà déclaré ce problème...
Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
bonjour et merci gaelle.Et le systeme comprendra qu il y a 2 commandes clavier.Cela ne va pas le perturber? Le mot de passe du clavier sera identique aux 2?Encore merci
Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
Bonjour Gaelle,
Merci pour la reponse. Il n y aura pas d interference entre les 2 commandes? Il y a un paramétrage particulier à réaliser?Je pensais rapprocher justement la...
Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
Bonjour, j ai un clavier sans fil 2400625 qui se situe côté rue. Je désirerai en mettre un autre côté maison. C est possible? Si oui, je vois qu il y a plein de références...