Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Paul C.

Membre depuis le 28/08/2021

  • 1 question posée
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  • Problème sur alarmes

    Bonjour,mon alarme même déconnectée se déclenche Motif élément arraché détection de mouvement 287675 Les piles de la centrale et du tableau de commande sont neuves Que faire...
    Paul C.
    Paul C.

    Paul C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Paul C.
    Date
    28 août 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Paul Le problème est sur la sécurité du détecteur de mouvement. Démontez le et vérifier le positionnement de languette qui gère la fonction anti arrachement.
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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