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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Yann P.
Membre depuis le 02/09/2021
1
question posée
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réponses
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
Raphael C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Yann P.
Yann P.
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Chose faite et toujours pareil, aucune connections possible même en local, délais dépassé. Je n'ose même plus tester une réinitialisation du boîtier IP de peur que sa empire.
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
12 octobre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Yann P.
Yann P.
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C'est toujours pareil j'ai même tester au lieu de définir l'IP a ouvrir de mettre toutes. Ma box est une livebox 5. C'est fou tout de même sa fonctionnait bien jusque...
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
9 octobre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
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Yann P.
Yann P.
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Sans toucher a l'adresse IP À huis clos
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
9 octobre 2025
il y a environ un an
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Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Yann P.
Yann P.
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Oui j'ai coupé la partie de l'adresse IP. Donc oui j'aime bien changer les noms des équipements sensible. L'équipement KANUBYSE est l'alarme Somfy et l'adresse IP coupé est...
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
9 octobre 2025
il y a environ un an
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r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
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Yann P.
Yann P.
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Toujours pas de changement pourtant les ports sont bien ouvert. Je n'arrive même plus à me connecter en étant sur le même réseau wifi que la box sur laquelle l'alarme est...
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
9 octobre 2025
il y a environ un an
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r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Sécurité
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Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
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Yann P.
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Du coup y a t'il une solution pour mon problème ? Merci par avance de votre aide.
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
23 septembre 2025
il y a environ un an
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r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
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Sécurité
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Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
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Yann P.
Yann P.
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J'ai, il était côté non accessible 634794.
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
19 septembre 2025
il y a environ un an
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r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
question
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Yann P.
Yann P.
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Ou ce trouve ce numéro car j'ai le numéro du boîtier IP mais celui-ci commence par un 3.
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
18 septembre 2025
il y a environ un an
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r
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...
Raphael C.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Raphael C.
Date
23 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Yann P.
Yann P.
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Je n'arrive pas également à me connecter a distance depuis peu. J'ai tou réinstaller, ouvert les ports jusqu'à remettre la date et l'heure de l'alarme et en dehors du wifi j'ai...
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
17 septembre 2025
il y a environ un an
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r
Plus de connections en local et Ă distance avec la centrale
Bonjour, Pour la seconde fois le boîtier IP est défectueux. Pile neuves au remplacement du boîtier. Celui-ci a été remplacé y a moins d'un an. La méthode de...
Yann P.
Yann P.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
2 septembre 2021
il y a environ 5Â ans
question
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Yann P.
Yann P.
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Bonjour, Non pas de nouveau compte.
Nom de l'auteur
Yann P.
Date
28 septembre 2021
il y a environ 5Â ans
réponse
r
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Yann P.
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