Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour V-Rod,
Merci pour votre réponse.
Je m'excuse, je me suis mal exprimé dans ma première question. En réalité c'est au niveau de la compatibilité des roues et des...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonsoir Maud,
Je vous joins la photo de la caméra.
Celle ci est allumée en bleu fixe mais le volet ne s’ouvre pas.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour,
Je souhaiterais assigner ma caméra indoor SOMFY sur un autre compte. Serait il possible d'effectuer sa réinitialisation ?
Son adresse MAC est 0076B104B67F BHAI...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et quand j'essaie d'ajouter la caméra extérieure Somfy à mon compte l'application me dit qu'elle est reliée à un autre compte...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et quand j'essaie d'ajouter la caméra extérieure Somfy à mon compte l'application me dit qu'elle est reliée à un autre compte...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et quand j'essaie d'ajouter la caméra extérieure Somfy à mon compte l'application me dit qu'elle est reliée à un autre compte...
Bonjour Gaelle,
Je suis de nouveau embété avec mes caméras Somfy extérieures.
Le mot de passe WIFI a été changé par notre gestionnaire de réseaux ce qui a "éjecté" mes deux...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et quand j'essaie d'ajouter la caméra extérieure Somfy à mon compte l'application me dit qu'elle est reliée à un autre compte...