Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Yves M.

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  • Pile des badges

    Bonjour, J'ai reçu et installé mon alarme depuis 3 semaines et déjà je dois remplacer les piles des 3 badges utilisés. J'ai vérifié, aucun des badges ne clignotent...
    Yves M.
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    Bonjour Yves, Peux-tu regarder dans le logement de la pile si la languette ressort bien de son logement ? Si c'est le cas, relève-la délicatement. J'ai rencontré ce...
  • éléments supplémentaires kit alarm

    Bonjour, Je souhaite acheter un kit Alarme maison sans fil connectée Home alarm xl SOMFY protect - 2401486, peut-on ajouter plusieurs Détecteurs mouvement 130 ° blanc SOMFY et...
    Yves M.
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    Bonjour Yves, Les packs sont évolutifs dans les limites suivantes : "Association maximum de 50 IntelliTAG, 50 détecteurs de mouvement, 50 badges, jusqu'à 2 sirènes...
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