Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Bernard

Membre depuis le 13/09/2021

  • 2 questions posées
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  • Portée de la Tahoma switch

    Bonjour, J'ai un problème de portée. J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660. 1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me...
    Jean Bernard
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    Bonjour Vanessa, La référence 9014069 n’existe plus. Elle a été remplacé par la référence 9021129. Est ce bien cette référence qui doit être associée par un professionnel...
  • Portée de la Tahoma switch

    Bonjour, J'ai un problème de portée. J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660. 1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me...
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    Bonjour, J'ai installé le repeteur IO (qui est un produit velux). 2 infos qui s'opposent: 1-pas compatible avec la switch 2-allumer le routeur, il se connecte seul...
  • Portée de la Tahoma switch

    Bonjour, J'ai un problème de portée. J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660. 1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me...
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    Bonjour, en effet, j'ai installé ce répéteur, mais cela ne fonctionne pas. Soit je l’installe mal, soit pas compatible avec switch. J'ai lu des informations qui se...
  • Centralisation Volets, Temps de latence ?

    Bonjour, Installation : - volets roulant IO - Tahoma Je souhaite centraliser les volets roulants. Pour cela j'ai créé 2 scenarios, montée et descente. j'ai ensuite...
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    merci et bonne journée
  • Centralisation Volets, Temps de latence ?

    Bonjour, Installation : - volets roulant IO - Tahoma Je souhaite centraliser les volets roulants. Pour cela j'ai créé 2 scenarios, montée et descente. j'ai ensuite...
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    Merci pour vos réponses. Pour palier à cette latence, est il possible d'associer une commande Smoove (centralisation) sur plusieurs autres commandes smoove (de chaque volet...
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