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Question en attente de réponse

Portée de la Tahoma switch

Bonjour,
J'ai un problème de portée.

J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660.

1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me signale une erreur de connexion sur l'appli du téléphone.

2-je déplace la tahoma vers la gauche, les 2 volets fonctionnent et n'ont plus d'erreur de connexion, mais c'est ceux de droite qui me signalent l'erreur.

Comment augmenter la portée?
Peut on y joindre des répéteurs par exemple ?

Dans l'attente de réponse.

Merci,

Jean Bernard
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    Bonjour,

    Il existe ce répéteur uniquement dispo sur sites spécialisés; https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io

    Bonne soirée

    Jean Bernard
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    Bonjour,
    en effet, j'ai installé ce répéteur, mais cela ne fonctionne pas.

    Soit je l’installe mal, soit pas compatible avec switch.

    J'ai lu des informations qui se contredisaient sur la compatibilité avec switch. !!!!

    Si vous avez plus d'infos ou une solution

    Merci

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    Non je n'ai aucune info ni retour sur ce produit très rarement utilisé.

    Bonne soirée

    Mathieu
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    Bonsoir,
    J ai le même type de problème (certains stores ne sont plus connectés si la box est trop loin)…
    Est ce que quelqu un de Somfy pourrait nous dire comment augmenter la portée de la Tahoma Switch / résoudre ce problème? Répétiteur? Futur box? Futur mise à jour? Une 2ieme box?
    Merci

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Mathieu,

    Vous pouvez en effet installer le répéteur Io ou une deuxième box Tahoma.

    Bonne journée,

    Jean Bernard
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    Bonjour,

    J'ai installé le repeteur IO (qui est un produit velux).

    2 infos qui s'opposent:
    1-pas compatible avec la switch
    2-allumer le routeur, il se connecte seul.
    Bref, cela ne fonctionne pas.
    Est ce que je fais mal une manip ???

    Si la solution est une 2ème tahoma ,
    fait elle repeteur,
    ou
    faut il programmer un partie de la maison avec un, et l'autre partie avec l'autre.

    Dans l'attente d'une solution
    par avance merci

    Mathieu
    Mathieu

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    Bonjour Vanessa,

    Merci pour la réponse.

    Est ce que vous parlez du répétiteur 9014069 (qui coûte plus cher que la Tahoma Switch)?

    Aussi dans quel mesure confirmez vous que cela va fonctionner car selon Jean Bernard cela ne semble pas être le cas?

    Dans le cas de l'utilisation de 2 box Tahoma Switch, est ce que l'application Tahoma peut gérer 2 boxes. C'est à dire que depuis un bouton sur l'app on peut par exemple fermer la totalité des stores mêmes certains sont connectés à une box et les autres à la 2ième box?

    Merci,
    Mathieu Jaccard

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Mathieu,

    Oui c'est bien celui-ci.
    Il est compatible mais seul un professionnel pourra l'associer à votre box Tahoma.
    L'application pourra gérer deux box cependant vous n'aurez pas la possibilité de fermer la totalité des volets qui seront sur deux box différentes.

    Bonne journée,

    Jean Bernard
    Jean Bernard

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    Bonjour Vanessa,

    La référence 9014069 n’existe plus.

    Elle a été remplacé par la référence 9021129.
    Est ce bien cette référence qui doit être associée par un professionnel pour que cela fonctionne ?
    Merci

    Vanessa F.
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    Bonjour Jean-Bernard,

    Oui c'est bien celui-ci.

    Bonne journée,

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