Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier

Membre depuis le 16/09/2021

  • 7 questions posées
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  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
    Didier
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    Voici encore une fois une déconnection de ma camera, le debit du wifi est excellent et la camera est connectée seule sur le réseau Guest. Donc c'est tous les 4 ou 6 semaines que...
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Bonjour voici presqu'un mois que j'avais signalé la déconnection intempestive de ma camera extérieur. J'ai appliqué les recommandations de connecter la camera sur le réseau...
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    La caméra vient d’être connectée sur le wifi guests. Je vous tiens au courant. Cordialement
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Cela pose un problème quelles soient sur le même Wifi? Dois-je les séparer ?
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Voici la réception de wifi sur la caméra.
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Bonjour, La connexion invité a été changé ce matin car je viens de changer de fournisseur. En pièce jouent matin connexion wifi elle est rés bonne donc je verrai dans quelques...
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    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Bonjour, MAC: 0076B10847FD
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Bonjour, 6 jours après avoir changer mon wifi sur invité c'est le seul élément connecté sur ce réseau, la camera vient a nouveau se déconnecter donc je pense plutôt a un...
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Je comprend très bien votre explication qu'un un répéteur divise par deux le débit mais regardez les photos en pièces jointes. La box est a 7M le répéteur est a 4,5M de la...
  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
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    Si je supprime le répéteur j'ai de gros problème ailleurs et impossible de le connecter en RJ45 et aucun problème avec la camera intérieur ou autre camera de marque chinoise...
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