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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier

Membre depuis le 16/09/2021

  • 7 questions posées
  • 32 réponses
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  • Camera Ext déconnection Wifi

    Bonjour, Bonjour, Maintenant depuis plusieurs mois ma camera extérieur se déconnecte toutes 2 a 3 semaines que l'alarme soit on ou off. Le plus embêtant c'est quand je part...
    Didier
    Didier

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    Didier
    Didier

    Didier

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    Voici encore une fois une déconnection de ma camera, le debit du wifi est excellent et la camera est connectée seule sur le réseau Guest. Donc c'est tous les 4 ou 6 semaines que...
  • Pas d'alimentation de mon visiophone V100

    Bonjour, J'ai mon visiophone Visiophone V®100+ reste noir ne s'allume plus. J'ai verifier le 24V arrive bien sur l'écran mais il reste malheureusement noir. Y-a-t-il un moyen...
    Didier
    Didier

    Didier

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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Didier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur de V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • Tahoma Switch pas de connection automatique?

    Bonjour, A chaque fois que j'ai une perte d'internet ma Switch ne se reconnecte pas automatiquement, je suis obligé de déconnecter la prise et la remettre. Avez-vous une idée...
    Didier
    Didier

    Didier

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    Didier
    Didier

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    Je lai éloignée de la box et il semble que ca marche bien. Merci pour l'aide.
  • Impossible de re-configurer ma Tahoma Switch

    Bonjour, Il m'est impossible de me re-connecter sur ma Tahoma switch après un changement de Wifi sur L'APP il me dit que l'email n'est pas relié a ma Tahoma j'ai essayé...
    Didier
    Didier

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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Didier, Je vous contacte par mail. Merci,
  • Tête Thermostatique Temperature instable

    Bonjour, J'ai une tête thermostatique IO qui, des qu'on la touche augmente la température jusqu'a 26 obliger de remettre la bonne température manuellement. J'ai fait un reset...
    Didier
    Didier

    Didier

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    Didier
    Didier

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    Merci pour cette aide. Cordialement
  • Connection Thermostat Filaire V2

    Bonjour, Sur le site j'ai vérifier la compatibilité de ma PAC Altherma HT avec des indications de branchement mais malheureusement après avoir ouvert ma PAC je n'ai pas les...
    Didier
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    Quentin B.
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    Equipe
    Bonjour Bas Tien, Le peu de notice que j'ai pu trouver ne me permet pas de vous dire exactement comment le câbler. Cependant, Y1 serait pour le chauffage et Y2 pour le...
  • PAC Daikin ETVH?

    Bonjour, Je voudrais savoir si le Thermostat connecté filaire v2 et compatible avec une PAC Daikin ETVH16S18DA6V PAC Haute Température Air/Eau sans refroidissement. Merci...
    Didier
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    Didier

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    JACKY M.
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    Bonsoir Didier Si j'en crois la documentation ci jointe de votre PAC, c'est un modèle réversible (Chaud/Froid). Les thermostats SOMFY quel qu'ils soient ne savent pas gérer...
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