Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai une alarme somfy avec possibilité de commande à distance avec le téléphone. Je n'avais aucun problème depuis des années cependant l'adresse IP se modifie toute...
Bonjour, depuis que j'ai changé de box et que j'ai la fibre, je ne peux plus me connecter a distance , aussi lorsque je vais sur mon compte somfy
j'ai un message que le nom du...
Bonjour
Je pouvais me connecter pour gérer mon alarme somfy via mon téléphone qu'il soit en WiFi ou non. Maintenant je ne peux me connecter que en WiFi sinon cela ne...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour
J'ai pu ré installer les 2 volets cependant les points d'exclamation ré apparaissent. On peut les ouvrir ou fermer une fois via l'application et après les points...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour
J'ai fait comme vous me l'avez dit je les ai désinstallé et quand j'ai voulu les réinstaller comme j'avais fait initialement il y a un message d'erreur qui apparaît...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour,
J'ai un point d'exclamation qui est apparu sur 2 de mes volets sur l'application tahoma avec indiqué que l'équipement semble hors de portée radio. Je les ai...
bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601
Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...
bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601
Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...
bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601
Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...
bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601
Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...