Tahoma Points exclamation

Bonjour,

Essayez de forcer la re-synchronisation de votre box avec les serveurs Somfy en suivant la procédure suivante : http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

La réinitialisation à bien fonctionné merci de votre aide, je n'ai plus de pt d'exclamation.
Par contre impossible de rajouter Un volet équipé d'une commande SMOOVE ORIGIN IO
Alors que ca avait bien fonctionné avant.
Ca indique : élément non détectée

Re-bonjour,

Lors de l'ajout de l'équipement, essayez de sélectionner le bouton orange "sans télécommande".

Super ça à fonctionné. Bizarre quand même car lors de l'installation en mars j'avais pas procédé comme ceci mais je n'avais aucun volets de déclaré dans l'application.
Bon, encore merci de votre aide

J'imagine que le moteur de votre volet possède la même clé io-homecontrol que TaHoma (parce que vous l'aviez déjà associé par le passé), c'est pour cela que vous n'avez pas besoin de refaire la procédure d'appairage avec la télécommande 1-way d'origine (Smoove Origin io).

Ravi d'avoir pu vous aider et bonne fin de journée à vous :)

Bonsoir, j’ai actuellement le souci du point d’exclamation sur mon équipement du portail IO, que faire ?

Bonjour,
Je confirme il faut réinitialiser la box Tahoma et après tout fonctionne normallement

J’ai déjà effectué 4 reset et il n’y a pas eu d’amélioration...

Oui j’arrive à la piloter et je suis à une distance d’environ 14 mètres

Bonjour, c’est que je ne peux pas les supprimer, ça me met un message d erreur : une erreur est survenue

J’ai réussi à le rechercher mais impossible de supprimer les autres ...

Bonjour , je n’ai pas eu de retour de votre part ...

J’ai effectué une nouvelle recherche pour trouver mon portail et cela a fonctionné , mais l’ancienne icône de mon portail m’affiche toujours le point d’exclamation et je ne peux pas la supprimer

Bonjour , il faudrait me supprimer les icônes suivantes : portail , light et switch svp merci

Parfait, merci beaucoup à vous , vous m’avez été d’une grande aide .
Bonne soirée à vous.

Bonsoir je viens de faire la manip sur tahoma ( vague) mais j ai toujours les points d exclamation sur mon appli et rien ne marche

Bonjour
J ai un point d exclamation qui ne veut pas partir sur un volet
J ai réinitialise ma tahoma v2, je l'ai mise a un autre endroit, coupé le courant et rien n y fait alors que tout fonctionnait parfaitement jusqu ici.
Le volet fonctionne normalement en mode manuel
Lorsque je clique que le point d exclamation j ai un message qui me dit que l équipement semble être hors portée radio et qu il faille que je m assure que ce dernier est sous tension.
Code pin de la box: 1225 5339 6524
Merci d avance pour votre aide
Cordialement

bonjour

toujours point d 'exclamation sur mes velux et ne fonctionnent pas malgré resynchronisation et déplacement de la tahoma.

avez vous une solution

bien a vous

vincent bourlard

Bonjour à tous,

J’ai exactement le même problème de volet avec le !. J’ai tout essayé, du « reset » sur la TaHoma, synchro des boîtiers « move IO », recherche via l’appli web avec et sans télécommande, coupée le secteur sur les volets etc, rien a faire.

J’ai également supprimé l’un des volet mais je n’arrive plus à le remettre, l’application Web ne le trouve pas.

Tout fonctionne correctement en manuel avec chaque télécommande y compris avec une télécommande multi points.

Je suis preneur de toute information m’aidant à résoudre de ce problème.

En vous remerciant par avance bonne soirée à vous

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse, effectivement elle est prêt du TV/player, ampli et TV mais très éloignée de la box ADSL. Je fait cela dès ce we.

Ceci dis elle a toujours été au même endroit et avec les même accessoires aux alentours. Je refais une re-syncho après ?

Je me posais une question : La box (via l'appli) dialogue avec le volet directement ou avec le boitier de contrôle Origin IO qui lui dialogue avec le volet ? Existe t-il un reset usine des Origin IO et volet ?

Merci à vous