Question en attente de réponse
Point exclamation noir Zone control
Bonjour,
Jusqu'à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n'est plus le cas désormais. Des points d'exclamation noirs apparaissent et indiquent que l'équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n'a pas changé et fonctionne parfaitement. L'emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j'ai déjà parcouru le forum et j'ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.
D'avance merci.
Cordialement
Jérôme Galien
Réponses
Bonjour,
J'ai également le même problème : tous mes équipements sont désormais indiqués "hors de portée". Je pense que ça fait suite au changement de fournisseur Internet chez nous.
J'ai essayé de resynchroniser la box Tahoma et également de l'éloigner de la Freebox (solutions trouvées sur le forum). Mais ça n'a pas eu d'effet.
Pouvez-vous m'aider ?
Le code PIN de ma TAHOMA est Code PIN 1208-3826-3385
Merci beaucoup.
Delphine
Bonjour Vanessa,
Effectivement tout refonctionne.
Merci beaucoup.
Delphine
Bonjour Vanessa
Tous les icônes ont été doublés mais ils ont toujours tous des points d’exception noirs malheureusement
Jérôme
Bonjour
Depuis plusieurs semaines j’ai également le même problème sur ma zone de contrôle et sur ma centrale les badges fonctionnent mais ne change pas ma protection de maison en on ou off. J’ai essayé d’éloigner la tahoma j’ai essayé de rapprocher la centrale lcd, rien ne change. Voici mon pin 1202-9033-4140. Est ce quin pro de chez somfy peut vérifier le problème svp.
Merci
Bonjour Vanessa
Non avec le clavier cela ne fonctionne pas ni avec l’appli
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de fonctionnement de mon garage avec connexoon j'ai un point d'exclamation noir dessus?
Bonjour, Je n'arrive plus a ouvrir mon garage avec l'application. Merci, -
Alarme protexial IO non contrôlable par Tahoma hors de portée radio?
Bonjour, Je ne parviens plus à contrôler mon alarme protexial IO via mon application Tahoma. J'ai le message d'erreur suivant "l'équipement semble hors de portée radio" avec...Bonjour Gaelle L Malheureusement, non ! Suite au dysfonctionnement , j'ai supprimé la centrale d'alarme de la Tahoma mais je n'ai jamais réussi à la "re-apairer" ; j'ai fait... -
point d'exclamation noir application somfy tahoma?
Bonjour, J'ai un point d'exclamation noir sur un de mes volet. Quand je suis sur l'interface pour renommer le volet je peux faire "tester" j'entend alors le volet qui... -
pourquoi j ai un point d exclamation sur un portail ?
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un point d 'exclamation sur un portail ,habituellement il disparaissait mais la, il ne part part . (l équipement semble hors de portée radio...Bonjour Christian Il y a peut-être quelque chose dans l'environnement de la motorisation qui a changé et qui est invisible pour vous. Suivez mon conseil, ajoutez une... -
Communication avec pack Atlantic ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box toutes les informations liées à ma pack Atlantic Extensa Duo sont en erreur avec : - soit un point d'exclamation blanc et...
-
-
-
