Question en attente de réponse
Point exclamation noir Zone control
Bonjour,
Jusqu'à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n'est plus le cas désormais. Des points d'exclamation noirs apparaissent et indiquent que l'équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n'a pas changé et fonctionne parfaitement. L'emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j'ai déjà parcouru le forum et j'ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.
D'avance merci.
Cordialement
Jérôme Galien
Réponses
Bonjour,
J'ai également le même problème : tous mes équipements sont désormais indiqués "hors de portée". Je pense que ça fait suite au changement de fournisseur Internet chez nous.
J'ai essayé de resynchroniser la box Tahoma et également de l'éloigner de la Freebox (solutions trouvées sur le forum). Mais ça n'a pas eu d'effet.
Pouvez-vous m'aider ?
Le code PIN de ma TAHOMA est Code PIN 1208-3826-3385
Merci beaucoup.
Delphine
Bonjour Vanessa,
Effectivement tout refonctionne.
Merci beaucoup.
Delphine
Bonjour Vanessa
Tous les icônes ont été doublés mais ils ont toujours tous des points d’exception noirs malheureusement
Jérôme
Bonjour
Depuis plusieurs semaines j’ai également le même problème sur ma zone de contrôle et sur ma centrale les badges fonctionnent mais ne change pas ma protection de maison en on ou off. J’ai essayé d’éloigner la tahoma j’ai essayé de rapprocher la centrale lcd, rien ne change. Voici mon pin 1202-9033-4140. Est ce quin pro de chez somfy peut vérifier le problème svp.
Merci
Bonjour Vanessa
Non avec le clavier cela ne fonctionne pas ni avec l’appli
Bonne soirée
Bonjour, je suis dans la meme situation que les autres utilisateurs depuis quelques semaines. Equipement hors de portée uniquement sur mon système gainable. Les autres équipement fonctionnent parfaitement avec l’appli. La Clim fonctionne très bien via les télécommandes dans les pièces.
J’ai également fait les multiples manipulations préconisées sur le forum. Coupure électrique de la clim, redémarrage tahoma, re synchronisation avec le serveur via le bouton rst,…. Rien ne change.
Le code pin de ma tahoma est 1240-4233-5524.
Merci d’avance si vous arrivez à me dépanner et me sauver des relances quotidiennes de ma femme…
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