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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain L.

Membre depuis le 08/10/2021

  • 3 questions posées
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  • probleme entre telecommande telis et bouton mural pour volets

    Bonjour, j'ai 5 volets roulants équipés chacun d'une commande smoove origin IO, et reliés à une telecommande centrale telis 1 IO pure. 4 volets fonctionnent parfaitement, le...
    alain L.
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    alain L.
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    merci Charly pour votre réponse. Voici le déroulé des faits. Un matin je monte la totalité des volets via la Télis 1. Tout va bien le soir je referme mes volets de la même...
  • Visiophone V300 ddefectueux?

    Bonjour, En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300. Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...
    alain L.
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    Quentin B.
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    Bonjour Sandrine, Votre dossier est en effet toujours en cours. J'attends également un retour du service concerné (que je viens de relancer) afin de pouvoir accéder à...
  • sonnette v300 defectueuse?

    Bonjour, j'ai acheté chez Castorama il y a un an environ un visiophone V300. Comme un certain nombre apparemment, la platine de rue ne sonne plus . Ceci apparait d'une façon...
    alain L.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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