Matej
Membre depuis le 11/10/2021
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Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Jacky, A nouveau je ne suis pas d'accord avec vous. Il faut lire attentivement ce que j'ai écrit: -- Dans mon cas Livebox assure: - connexion fibre - DHCP - NAT... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Frédéric, Je ne sais pas pourquoi vous demandez les captures supplémentaires, mais voila en PJ le capture d'écran qui bien montre que le Livebox n'assure pas le WiFi... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Frédéric, Je vous ai donné tous les éléments qui vous permettent de diagnostiquer le problème. Les captures supplémentaires ne vous aiderons pas. Dans le lien que... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Frédéric, Ici en les captures d'écran. Le Firewall et DHCP et assuré par LiveBox. La connexion wifi et géré par Netgear Orbi (il est dans le mode "access point")... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonsoir Jacky M, Je ne suis pas d'accord avec votre "analyse". Vous sélectionnez seulement les faits qui pourrait valider votre diagnostic et vous occultez les autres. Comme... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Jacky M, Je vous remercie de votre réponse. J'ai donné tous les éléments qui peuvent permettre aux experts de Somfy de solutionner cette problématique. Vous... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonsoir Jacky M, On ne peut pas déduire qu'une absence de réclamations sur ce forum signifie que le logiciel de cette caméra est sans "bugs". Comme vous le voyez j'ai... -
Microphone Somfy One ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer camera. La vidéo est nickel, mais le son ne fonctionne pas. Je mets mon volume (iPhone XS) au max, mais il y a qu'une sorte de grésillement /...Frédéric, J’ai fait une erreur. Nous avons Somfy home protect et non One. J’ai acheté cette camera il y a 5 jours. Matej -
Microphone Somfy One ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer camera. La vidéo est nickel, mais le son ne fonctionne pas. Je mets mon volume (iPhone XS) au max, mais il y a qu'une sorte de grésillement /...Merci Frédéric pour votre réponse. Le numéro MAC est: 00:76:B1:05:8F:16 Matej
